Solicitud de reubicación de entradas – flor bertotti

Hola,

me comunico por una compra realizada a través de tuentrada para el show de flor bertotti en el teatro gran rex.

al momento de realizar la compra, seleccionamos dos ubicaciones en platea, fila 11, asientos 1 y 2, ya que en el mapa nos figuraban como contiguos y en una ubicación central. Es la primera vez que compramos entradas de esta manera, por lo que interpretamos que estábamos eligiendo asientos juntos.

sin embargo, al recibir los tickets, notamos que los asientos asignados corresponden a sectores opuestos (izquierda y derecha), por lo que no nos encontramos ubicados juntos.

nuestra intención era poder asistir juntos, preferentemente en una ubicación similar (fila 11 o cercana, idealmente en el sector central).

quisiera consultar si existe la posibilidad de realizar una reubicación o cambio de asientos para poder estar juntos, o en su defecto, qué alternativas podrían ofrecernos en este caso.

desde ya, muchas gracias por su tiempo y ayuda.

saludos,