Sin respuesta a reclamo en tuentrada.com

A fin de enero compre 2 entradas por la pagina web para un show en bariloche el dia 2 de marzo, aceptando el pago exedente del 15% por comprar via web, y optando por la opcion que estaba habilitada para el retiro de las entradas en el punto de venta y asi evitar ri a la boleteria el mismo dia del show un rato antes.te cobran un monto de $10 extra por esta opcion que ellos en la pagina ofrecen.a los 3 dias de comprar la entrada voy al punto de venta en bariloche, y no tienen ningun dato de retiro de entradas, a lo cual envio un mail a info@tuentrada.com indicando esto y a donde puedo retirar mi entrada,y me responde con el listado de puntos de venta para el retiro,siendo el mas cercano a bariloche, el punto de venta en neuquen capital a [números]km!vuelvo a responder el mail,preguntando en donde retiro mis entradas, evitando asi ir el mismo dia del show 1 hora antes, para evitar el lio y amontonamiento de gente. No tuve respuesta!hoy hace 1mes que no tengo respuesta, llamo al unico telefono habiliatado (11) [números]-[números] y me dicen que no aceptan reclamos y quemande un mail, al mismo mail q envie y en 1 mes no tuve respuesta. Y lo unico que me dice el muchacho que me atendio, que me acerque hoy al predio y que pregunte si mañana alguien me dara mi entrada,es una tomada de pelo!! mi reclamo no solo es por que me contesten donde busco mis entradas, si no, de que por que tienen una opcion habilitada en la pagina, en la cual te cobran que no pueden cumplir. Una verguenza y falta de respeto!