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Me rechazaron una entrada con el argumento de que ya había sido utilizada

El día martes 7 de diciembre asistimos a un recital. Las 4 entradas que utilizamos las compré personalmente a través de la página tuentrada.com. Una de las entradas fue rechazada bajo el argumento de que ya había sido utilizada lo cual es imposible. Las entradas bajaron desde la página a mi celular y desde ahí a mi drive. El día del evento las imprimí en mí casa. La entrada rechazada lo fue tanto en formato papel como desde mi celular.
tuvimos que comprar una entrada más para que mí amiga no quedará fuera. Tuvimos que comprar una entrada nueva. Desde ya quiero una respuesta que explique por qué pasó lo que pasó y, obviamente, el dinero de mí entrada. Si se ponen en contacto conmigo comparto entrada y número de transacción.
espero que sean profesionales y respondan como se debe.

Comentarios
  • Lucas

     

    Ofrecieron darme una entrada a cambio de la que falló tras admitir que el problema fue de ellos. Acepté la oferta, pero aún no respondieron. A lo mejor lo hacen pero desde el viernes que no responden.

    14 de Diciembre a las 15:59 hs.

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