Reclamo a Tuenti Argentina
Realice una recarga el día de la fecha a las 21:04hrs de $[números] por la aplicación, con mi tarjeta de debito, la cual "procesó" pero nunca acreditó, pero de mi caja de ahorro me descontó dicha operación, tuve que realizar otra recarga por otro de sus medios a las 21:24 y esa si la acreditó.. Yo quiero que me devuelvan mis $[números]..
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Portabilidad
Solicité la portabilidad de dos lineas a mi nombre desde movistar a tuenti. con muchísimo retraso, se solucionó una de ellas, pero la otra ya pasa largamente el mes de solicitud y no hay noticias.
No puedo realizar ni recibir llamadas
Hace más de dos meses vengo haciendo reclamos porque no puedo hacer ni recibir llamadas. Estoy muy cansada sinceramente
Internet inestable, servicio intermitente
La cobertura de internet es intermitente y inestable constantemente. Pagó por un servicio que no estoy recibiendo y no un soporte para solucionarlo. Ni el whatsapp puedo usar para comunicarme con tuenti. ya reinicié el celular, lo pasé a modo avión y los problemas sig…
Patricia P
propuso una solución:
Hice recarga por app web, el día 14 de mayo, cuando estaba en proceso se clavo la aplicación, salió como error, pero si me lo descontaron de mi cuenta, ya reclamé en varias oportunidades, no solo que te dejan colgado con la asistencia, sino que no dan solución y piden más tiempo.
El problema es de ustedes con su app que funciona mal.
Cargué $*** los cuales la empresa me roba y no tengo servicio. Espero una pronta solución!!!
25 de Mayo a las 12:14 hs.
Patricia P
propuso una solución:
Hice recarga por app web, el día 14 de mayo, cuando estaba en proceso se clavo la aplicación, salió como error, pero si me lo descontaron de mi cuenta, ya reclamé en varias oportunidades, no solo que te dejan colgado con la asistencia, sino que no dan solución y piden más tiempo.
El problema es de ustedes con su app que funciona mal.
Cargué $*** los cuales la empresa me roba y no tengo servicio. Espero una pronta solución!!!
25 de Mayo a las 12:16 hs.
Juan M
solución recibida:
Después de varios reclamos, un asesor (Javier), me soluciono el tema acreditandome el saldo a mi cuenta, fue el único que se puso a mirar los comprobantes y le puso onda al tema.
29 de Mayo a las 2:02 hs.