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Tuenti me dejó sin telefonía móvil por un error de sistema

Hice una recarga de tuenti a través de su app, pero en lugar de acreditarla en mi línea la mandaron a otro numero, un numero que yo jamas ingrese en la app, ni yo ni nadie, apareció ahí por sistema, rarísimo. Estuve todo el día chateando con su soporte, me pidieron miles de datos y al final, supuestamente, me devolvieron el saldo. El tema es que no pude comprobarlo porque el del soporte me dijo que para sacar la línea que no era mía de la app, tenía que borrar mi usuario y volver a registrarlo. Lo hice y ahora no puedo volver a registrarme. Estoy sin telefonía movil y no tengo forma de contactarlos porque todo se hace a través de la app. Por favor, necesito ayuda con esto, trabajo con el cel y la situación me tiene muy mal. Gracias.

Comentarios
  • Jeronimo T

     

    Lamentablemente sigo sin poder registrar mi mail y mi línea en la aplicación. Recupere los datos móviles pero no puedo recargar crédito ni gestionar nada de mi cuenta.

    29 de Agosto a las 9:20 hs.

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