Reclamo a Tuenti Argentina
Tengo recarga automática, me descontaron $[números] y no se acredita el monto, en la pésima atención al cliente que tienen no resuelven nada, ya pasaron los plazos de tiempo que pidieron para resolver y no lo resuelven, quiero mi dinero de vuelta.
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Portabilidad
Solicité la portabilidad de dos lineas a mi nombre desde movistar a tuenti. con muchísimo retraso, se solucionó una de ellas, pero la otra ya pasa largamente el mes de solicitud y no hay noticias.
No puedo realizar ni recibir llamadas
Hace más de dos meses vengo haciendo reclamos porque no puedo hacer ni recibir llamadas. Estoy muy cansada sinceramente
Internet inestable, servicio intermitente
La cobertura de internet es intermitente y inestable constantemente. Pagó por un servicio que no estoy recibiendo y no un soporte para solucionarlo. Ni el whatsapp puedo usar para comunicarme con tuenti. ya reinicié el celular, lo pasé a modo avión y los problemas sig…
Carina M
solución recibida:
Luego de 10 días sin servicio, se solucionó, la atención al cliente sigue siendo nula, 6 horas para responder en promedio??? no creo que sea legal, si tienen más clientes, agreguen personal para atender, empiecen por capacitar los 3 que tienen. Agreguen atención al cliente, cambié de empresa por ésto, hace un par de años tenían respuesta inmediata ,que es lo normal, este año contactas a las 17hs y te contestan a las 3 AM, increíble, quizá tengan las oficinas en China.
12 de Octubre a las 8:51 hs.