Reclamo a Tuenti Argentina
Quise hacer una recarga de $50 a mi linea tuenti a través de su pagina "w***tuenti.com.ar", las 2 o 3 primera vez que trate de hacerlo dio fallo... Insistí y lo logre. La sorpresa fue al ver el mensaje diciendo que se me acreditaron $[números], en el momento creí que era algún bono o regalo, lo malo fue cuando verifique en la tarjeta y ahí vi que no era ningún regalo... Me descontaron los $[números] directamente a mi, cuando yo había escogido la opción de $50.
me contacto con el soporte y tras una larga charla, me dicen que no pueden devolverme nada, por que se activaron los pack de manera automática. Les aclare que solo cargo mi celular de emergencia, que si ven mi historial de carga, siempre cargo lo mismo. $30 o $50, (dado que no uso los datos)
todo esto sucedió el 24-12-[números], a las 9hs.
sin respuestas vengo a dejar mi queja... Espero la lean... Saludos!
si necesitan capturas puedo brindarlas.
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Orellana J
Por un error de su página no pueden descontar me más dinero.
04 de Enero a las 8:24 hs.
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Orellana J
Por que aun no me devuelven mi dinero. Una falla de ellos no la puede pagar el cliente.
15 de Enero a las 10:46 hs.
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Orellana J
Sigo esperando, sin respuestas.
30 de Enero a las 11:12 hs.
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