Reclamo a Tuenti Argentina
El 03/07/[números] a las 9:11 pm. Realicé una recarga de $[números] al nro telefónico [números] de la empresa telefónica tuenti, la recarga la realicé por Mercado Pago a través de mi tarjeta de crédito visa. mercado pago me respondió de la siguiente forma:
se acreditó tu pago por:
$ [números],00 con visa
en tu resumen verás el cargo como www.mercadopago.com
número de comprobante: [números]
referencia del vendedor: [números]
el dinero lo recibió tuenti.
a la fecha de hoy tuenti no ha activado el combo correspondiente, y día a día ha seguido descontando 9$ por un consumo que no he realizado, por que donde estoy cuento con wifi.
no tienen un nro.de atención al cliente.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Portabilidad
Solicité la portabilidad de dos lineas a mi nombre desde movistar a tuenti. con muchísimo retraso, se solucionó una de ellas, pero la otra ya pasa largamente el mes de solicitud y no hay noticias.
No puedo realizar ni recibir llamadas
Hace más de dos meses vengo haciendo reclamos porque no puedo hacer ni recibir llamadas. Estoy muy cansada sinceramente
Internet inestable, servicio intermitente
La cobertura de internet es intermitente y inestable constantemente. Pagó por un servicio que no estoy recibiendo y no un soporte para solucionarlo. Ni el whatsapp puedo usar para comunicarme con tuenti. ya reinicié el celular, lo pasé a modo avión y los problemas sig…
Douglas S
solución recibida:
Mi hijo lo pago y no me lo aviso, por lo que tuenti cobró doble, ya que en mi Tarjeta de Crédito está reflejado el consumo por pago a tuenti, tuenti no revolvió, lo que demuestra que sus controles en el balance de cobranzas vía web es ineficiente y con multiples fallas, ya estoy tramitando el cambio de 6 líneas que tiene mi familia hacia otra empresa
08 de Agosto a las 7:38 hs.