Reclamo a Tuenti Argentina
Tuenti cambio la app en el play store para mi movil y ahora no puedo hacer la recarga automatica, incluso creo que mi recarga la pasaron a un numero antiguo que fue dado de baja hace tiempo.... Quiero chatear con ellos (unica forma) y me dice 1 hora 20 minutos de espera... La otra vez deje el chat abierto y me contestaron casi 5 horas despues!!!! ahora no puedo reclamar, desde que cambiaron la aplicacion, ya es un desastre
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Portabilidad
Solicité la portabilidad de dos lineas a mi nombre desde movistar a tuenti. con muchísimo retraso, se solucionó una de ellas, pero la otra ya pasa largamente el mes de solicitud y no hay noticias.
No puedo realizar ni recibir llamadas
Hace más de dos meses vengo haciendo reclamos porque no puedo hacer ni recibir llamadas. Estoy muy cansada sinceramente
Internet inestable, servicio intermitente
La cobertura de internet es intermitente y inestable constantemente. Pagó por un servicio que no estoy recibiendo y no un soporte para solucionarlo. Ni el whatsapp puedo usar para comunicarme con tuenti. ya reinicié el celular, lo pasé a modo avión y los problemas sig…
Miguel B
solución recibida:
El 20 de octubre, día de la madre, desde las 7 am hasta las 13 hs para solucionarlo, previas discusiones y luego una amenaza con denunciarlos en Defensora del Consumidor, lograron solucionarlo... Ese chat que tienen no sirve, te dice *** minutos de espera y te atienden 3 horas después, como que uno debe quedarse ese tiempo frente la computadora.... Son un verdadero desastre, de lo bien que funcionaban, esta actualización no sirve...
24 de Octubre a las 8:38 hs.