Reclamo a Tuenti Argentina
El dia 1/3 se me vencía el combo, por lo que recargué desde la app de tuenti $[números]. Me llegó un mail de parte de tuenti que decía que se me había debitado el dinero exitosamente pero la recarga nunca se me acreditò ni se me activó el combo. Hice reclamo por chat de soporte e instagram pero sin respuesta. Hoy entro a la app y me borraron todos los movimientos y consumos y dice que el saldo es 0 y que tengo q recargar porq no tengo combo. Del banco me sacaron la plata!. Poseo capturas de pantalla de todo. Hasta de los movimientos que tenía en la app y borraron.
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Portabilidad
Solicité la portabilidad de dos lineas a mi nombre desde movistar a tuenti. con muchísimo retraso, se solucionó una de ellas, pero la otra ya pasa largamente el mes de solicitud y no hay noticias.
No puedo realizar ni recibir llamadas
Hace más de dos meses vengo haciendo reclamos porque no puedo hacer ni recibir llamadas. Estoy muy cansada sinceramente
Internet inestable, servicio intermitente
La cobertura de internet es intermitente y inestable constantemente. Pagó por un servicio que no estoy recibiendo y no un soporte para solucionarlo. Ni el whatsapp puedo usar para comunicarme con tuenti. ya reinicié el celular, lo pasé a modo avión y los problemas sig…
Belén P
solución recibida:
No hubo respuesta por parte de la empresa. Me respondieron de at al cliente el dia 3/3 a las 17:15 justo en el momento que solucionaron el problema pero hasta ese entonces nadie dio “la cara” y estuve sin linea.
03 de Marzo a las 18:25 hs.