Reclamo a Tuenti Argentina
Buenos días, quiero comentar que el día 25/07 toda mi familia comenzamos con el trámite de portabilidad de tuenti. Ese día fuimos a buscar el chip y comenzamos la espera.
en menos de una semana yo ya contaba con el servicio, mi marido tardó unos días más, y mis dos hijos, todavia sin noticias.
traté de comunicarme desde la pagina de tuenti comentando la situación y también desde la página de ayuda, y nadie me atiende, es mas, me ponen que espere 5 minutos y repiten este mensaje hasta el hartazgo. Estuve mas de media hora esperando y nadie tomó mi caso.
así que sigo sin poder resolver el problema.
comenzamos todos juntos el trámite, justamente para no tener este tipo de inconvenientes y poder estar conectados con mis hijos.
espero una respuesta y solución urgente, sino se hará la denuncia al ente correspondiente
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
No tengo internet ni linea telefonica
Siendo 8/5/2024 a las 6 am he colocado el chip de la empresa tuenti en mi telefono, siendo las 17 hs no tengo linea telefonica ni internet, nadie de la empresa responde los mensajes obviamente esta mañana deposite $6200 en la cuenta de tuenti por mis consumos
[SOLUCIONADO] Débito automático de tuenti
Mi reclamo es por la empresa tuenti, me debitaron plata de mi cuenta, me cambiaron la fecha de vencimiento del combo, a ese débito le sacaron plata diciendo que estoy suscripta a algo que no tienen forma de demostrar, no te dan una explicación lógica ,y te dejan espera…
Robo de línea
El día 12 de abril me quedo sin señal, me doy cuenta porque tengo que firmar un documento online y no me llega el código para hacerlo. Comienzo a llamar a mi número y no me da todo pero tampoco me dice que está apagado. Llamo a otro número el cual está apagado para ver…
Pamela M
Mí hijo sigue sin el servicio. Hablamos con Personal y nos dijeron que ninguna empresa le había pedido la portabilidad con el número de mi hijo.
Desde Tuenti nos dicen que sigamos esperando.
Claramente fue un error de ellos y ni siquiera se preocupan en solucionarlo dándole prioridad, cómo correspondería.
Pamela
11 de Agosto a las 21:08 hs.
Pamela M
solución recibida:
Mi hijo tuvo que esperar un mes desde el inicio del trámite, y por fin le dieron la portabilidad. Gracias x exponer mi caso!
Pamela
22 de Agosto a las 11:26 hs.