Reclamo a Tuenti Argentina
Buenos días, quiero comentar que el día 25/07 toda mi familia comenzamos con el trámite de portabilidad de tuenti. Ese día fuimos a buscar el chip y comenzamos la espera.
en menos de una semana yo ya contaba con el servicio, mi marido tardó unos días más, y mis dos hijos, todavia sin noticias.
traté de comunicarme desde la pagina de tuenti comentando la situación y también desde la página de ayuda, y nadie me atiende, es mas, me ponen que espere 5 minutos y repiten este mensaje hasta el hartazgo. Estuve mas de media hora esperando y nadie tomó mi caso.
así que sigo sin poder resolver el problema.
comenzamos todos juntos el trámite, justamente para no tener este tipo de inconvenientes y poder estar conectados con mis hijos.
espero una respuesta y solución urgente, sino se hará la denuncia al ente correspondiente
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Portabilidad
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Pamela M
Mí hijo sigue sin el servicio. Hablamos con Personal y nos dijeron que ninguna empresa le había pedido la portabilidad con el número de mi hijo.
Desde Tuenti nos dicen que sigamos esperando.
Claramente fue un error de ellos y ni siquiera se preocupan en solucionarlo dándole prioridad, cómo correspondería.
Pamela
11 de Agosto a las 21:08 hs.
Pamela M
solución recibida:
Mi hijo tuvo que esperar un mes desde el inicio del trámite, y por fin le dieron la portabilidad. Gracias x exponer mi caso!
Pamela
22 de Agosto a las 11:26 hs.