Reclamo a Tuenti Argentina
Necesito saber por qué se realizaron dos recargas automáticas (debitos automáticos) de combo mes en septiembre (el primer débito el 1/sep y el segundo débito el 27/sep).
se supone que tengo que pagar $120 en el mes de septiembre (combo mes) y voy a terminar pagando $240, por lo cual pido se anule el cobro del segundo débito.
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No tengo internet ni linea telefonica
Siendo 8/5/2024 a las 6 am he colocado el chip de la empresa tuenti en mi telefono, siendo las 17 hs no tengo linea telefonica ni internet, nadie de la empresa responde los mensajes obviamente esta mañana deposite $6200 en la cuenta de tuenti por mis consumos
[SOLUCIONADO] Débito automático de tuenti
Mi reclamo es por la empresa tuenti, me debitaron plata de mi cuenta, me cambiaron la fecha de vencimiento del combo, a ese débito le sacaron plata diciendo que estoy suscripta a algo que no tienen forma de demostrar, no te dan una explicación lógica ,y te dejan espera…
Señal
No tengo señal no tengo internet tengo saldo
Tuenti Argentina Representante de Tuenti Argentina
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28 de Setiembre a las 20:41 hs.
Tuenti Argentina Representante de Tuenti Argentina
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28 de Setiembre a las 20:46 hs.
Tuenti Argentina Representante de Tuenti Argentina
- La empresa realizó un comentario -
28 de Setiembre a las 20:51 hs.
Federico D
Es el mismo chat de la App.
No dan respuestas.
Los chats son la instancia obvia.
No hay derecho a pagar dos veces o pagar de más por una arbitrariedad de la empresa.
29 de Setiembre a las 0:44 hs.
Federico D
En el chat me dijeron que van a ver "si se puede solucionar".
O sea, me debitan dos combos en el mes antes de que la fecha de caducidad del primero pero, deben "ver" si se "puede" solucionar.
29 de Setiembre a las 0:47 hs.
Federico D
solución recibida:
Me dieron una solución a medias
29 de Setiembre a las 12:33 hs.