Reclamo a Tuenti Argentina
Necesito saber por qué se realizaron dos recargas automáticas (debitos automáticos) de combo mes en septiembre (el primer débito el 1/sep y el segundo débito el 27/sep).
se supone que tengo que pagar $[números] en el mes de septiembre (combo mes) y voy a terminar pagando $[números], por lo cual pido se anule el cobro del segundo débito.
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Portabilidad
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Tuenti Argentina Representante de Tuenti Argentina
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28 de Setiembre a las 20:41 hs.
Tuenti Argentina Representante de Tuenti Argentina
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28 de Setiembre a las 20:46 hs.
Tuenti Argentina Representante de Tuenti Argentina
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28 de Setiembre a las 20:51 hs.
Federico D
Es el mismo chat de la App.
No dan respuestas.
Los chats son la instancia obvia.
No hay derecho a pagar dos veces o pagar de más por una arbitrariedad de la empresa.
29 de Setiembre a las 0:44 hs.
Federico D
En el chat me dijeron que van a ver "si se puede solucionar".
O sea, me debitan dos combos en el mes antes de que la fecha de caducidad del primero pero, deben "ver" si se "puede" solucionar.
29 de Setiembre a las 0:47 hs.
Federico D
solución recibida:
Me dieron una solución a medias
29 de Setiembre a las 12:33 hs.