Reclamo a Tuenti Argentina
El dia 11 de octubre hice una recarga via web, la misma no impacto y se me cobro a la tarjeta de credito visa. Como esa recarga no impacto, hice otra recarga con mercadopago y esa fue exitosa, el dia 11 me tuvieron 6 horas literalmente pidiendome hasta un adn. Envie todos los comprobantes solicitados, a las seis horas me dan un numero de reclamo y me dicen que en 72hs voy a tener ese saldo de $[números] a favor. Hoy 23 de octubre al no tener respuestas vuelvo a reclamar y se hacen los desentendidos pidiendome otra vez todos los comprobantes con la finalidad de que me canse y desista del reclamo.
luego de haber dado el veredicto de que me iban a realizar el reintegro de saldo, hoy me dicen que el problema es de sistema y que reclame a visa. Ahora bien, si el problema lo tuvo su sitio web lo tienen que solucionar entre visa y tuenti, y yo que soy ajeno a este problema deberia ver reflejado el saldo en mi cuenta.
numero de reclamo exitoso donde admiten que me van a reintegrar el saldo es el [números].
gracias
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Raul P
Ninguna solución. A cambio de eso mudé 4 líneas a otra empresa. Por no solucionar un reclamo perdieron 4 clientes. Son unos cráneos.
23 de Noviembre a las 7:41 hs.
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