Reclamo a Tuenti Argentina
Cargué $290 para activar mes combo power, no sólo no me fue activado sino que me descontó $12 por 200mb diarios no solicitados. Llevo más de tres horas esperando respuesta del chat de atención al cliente sin éxito.
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No tengo internet ni linea telefonica
Siendo 8/5/2024 a las 6 am he colocado el chip de la empresa tuenti en mi telefono, siendo las 17 hs no tengo linea telefonica ni internet, nadie de la empresa responde los mensajes obviamente esta mañana deposite $6200 en la cuenta de tuenti por mis consumos
[SOLUCIONADO] Débito automático de tuenti
Mi reclamo es por la empresa tuenti, me debitaron plata de mi cuenta, me cambiaron la fecha de vencimiento del combo, a ese débito le sacaron plata diciendo que estoy suscripta a algo que no tienen forma de demostrar, no te dan una explicación lógica ,y te dejan espera…
Señal
No tengo señal no tengo internet tengo saldo
Celeste P
solución recibida:
Hice reiteradas veces el reclamo por chat al servicio de Tuenti dejando sentada que encontraba ineficaz la información que otorgaban vía app y al momento de solicitar portabilidad, motivo por el cual yo desconocía las condiciones de recarga. Reconocieron lo expuesto por mí y me acreditaron el pago correspondiente, además de comprometerse a mejorar la información que se otorga a clientes.
19 de Febrero a las 17:57 hs.