Reclamo a Tuenti Argentina
Cargué $[números] para activar mes combo power, no sólo no me fue activado sino que me descontó $12 por [números]mb diarios no solicitados. Llevo más de tres horas esperando respuesta del chat de atención al cliente sin éxito.
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Portabilidad
Solicité la portabilidad de dos lineas a mi nombre desde movistar a tuenti. con muchísimo retraso, se solucionó una de ellas, pero la otra ya pasa largamente el mes de solicitud y no hay noticias.
No puedo realizar ni recibir llamadas
Hace más de dos meses vengo haciendo reclamos porque no puedo hacer ni recibir llamadas. Estoy muy cansada sinceramente
Internet inestable, servicio intermitente
La cobertura de internet es intermitente y inestable constantemente. Pagó por un servicio que no estoy recibiendo y no un soporte para solucionarlo. Ni el whatsapp puedo usar para comunicarme con tuenti. ya reinicié el celular, lo pasé a modo avión y los problemas sig…
Celeste P
solución recibida:
Hice reiteradas veces el reclamo por chat al servicio de Tuenti dejando sentada que encontraba ineficaz la información que otorgaban vía app y al momento de solicitar portabilidad, motivo por el cual yo desconocía las condiciones de recarga. Reconocieron lo expuesto por mí y me acreditaron el pago correspondiente, además de comprometerse a mejorar la información que se otorga a clientes.
19 de Febrero a las 17:57 hs.