Reclamo a Trocafone Argentina
Hola buenos días me llego el celular pero deja poner el chip , luego lo prendo y no me deja escribir no me aparece el teclado , y luego me aparece un muñequito verde y me dice que lo conecte a la computadora , es la primera vez q tengo problemas con un equipo lla que este es mi tercera compra que hago a la empresa y los otros de diez ,espero su respuesta
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Me vendieron un t.e. robado
Con fecha junio/[números], les compré un telefono <a href="/samsung">Samsung</a> galaxy j3. A nombre de francisco javier [nombre] de la riva. Cipolletti rio negro. Comencé usandolo con <a href="/movistar">Movistar</a> y luego me pasé a personal , y siempre utilizando l…
[SOLUCIONADO] Compra a mí nombre, robando identidad
Se realizó una compra el 19/08/[números], con un correo falso y mis datos de tv, visa santander, de un celular en 3 cuotas de [números] pesos. Quisiera saber a dónde fue el envío y si es posible quien retiro. Mí dni es 12.[números].[números], el cupón de compra [número…
Pink de carga
Compre un celular hace una semana no anda el pink de carga y la batería no dura nada. Quiero una solución. [números] [números]
Trocafone Argentina Representante de Trocafone Argentina
propuso una solución:
Erika,
Verificamos el registro de tu reclamo, por la compra id ******, recorda nuestros canales de comunicación para continuar con tu gestión y así mantener la privacidad de todos los datos.
Facebook: Trocafone Ar
Mail: sac-argentina*trocafone.com
Telefono: **** ****
Slds.-
TROCAFONE
12 de Febrero a las 10:16 hs.
erika A
por que dice que van a ver el equipo pero nadie se comunico con migo luego de reenviar el aparato espero alguien me diga algo ,mande mail y nadie responde
15 de Febrero a las 18:01 hs.
Trocafone Argentina Representante de Trocafone Argentina
propuso una solución:
Erika, buenas tardes!
NO recibimos ningún teléfono, te recomendamos que reclames con el correo que nos hiciste el envío. Por nuestra parte, estamos a la espera de la
recepción.
Si lo recibimos durante el dia de hoy, la informacion estara actualizada para el lunes.
Recorda nuestros canales de comunicación, ya que siempre vas a tener una respuesta de nuestra parte.
Slds.-
15 de Febrero a las 18:20 hs.
erika A
solución recibida:
Hola si me solucionaron me mandaron otro aparato y en corto tiempo Feliz gracias
24 de Febrero a las 7:15 hs.