Reclamo a Trocafone Argentina
Hola. El día 17y21 de mayo compré dos equipos.. Hice los reclamos correspondiente por e+mail y el teléfono que nunca atienden. Al no recibir respuestas hice la renuncia a defensa del consumidor quedando a espera de una solución, una vergüenza como empresa no se la recomiendo a nadie. Vivimos a [números] km. De capital y se nos hace imposible llegar hasta la detección que acusan. No tuvimos otra opción que recurrir a defensa del consumidor.
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Me vendieron un t.e. robado
Con fecha junio/[números], les compré un telefono <a href="/samsung">Samsung</a> galaxy j3. A nombre de francisco javier [nombre] de la riva. Cipolletti rio negro. Comencé usandolo con <a href="/movistar">Movistar</a> y luego me pasé a personal , y siempre utilizando l…
[SOLUCIONADO] Compra a mí nombre, robando identidad
Se realizó una compra el 19/08/[números], con un correo falso y mis datos de tv, visa santander, de un celular en 3 cuotas de [números] pesos. Quisiera saber a dónde fue el envío y si es posible quien retiro. Mí dni es 12.[números].[números], el cupón de compra [número…
Pink de carga
Compre un celular hace una semana no anda el pink de carga y la batería no dura nada. Quiero una solución. [números] [números]
Cintia
Aun , no recibo ninguna solución.
25 de Junio a las 9:18 hs.
Trocafone Argentina Representante de Trocafone Argentina
propuso una solución:
Buenos días Cintia,
Quería notificarle que las dos unidades fueron despachados en el día de la fecha. Nuestras sinceras disculpas por la demora.
Quedamos a tu disposición!
Saludos
Equipo de Trocafone
25 de Junio a las 11:45 hs.
Cintia
Hasta que no tenga los equipos no esta solucionado para mi.
26 de Junio a las 17:28 hs.
Trocafone Argentina Representante de Trocafone Argentina
propuso una solución:
Buenos días Cinta,
Como se te informo telefónicamente las unidades ya fueron despachados y en unos días llegaran a tu domicilio. Muy pronto tendrás novedades.
Saludos!
Equipo de Trocafone
27 de Junio a las 9:45 hs.
Cintia
solución recibida:
gracias a que realice el reclamo por este medio recibí respuesta, es mas hasta me llamaron de la empresa por teléfono. a los días recibí el producto. gracias por la ayuda
05 de Julio a las 21:59 hs.