Reclamo a Trocafone Argentina
He comprado el dia 18 de mayo un celular j5 [números] lte 16gb dorado de condicion "muy bueno", y hasta la fecha 13/06 no me ha llegado el celular, los llame, mande mails, chats y nada... Nadie responde, solo una computadora... Estoy esperando solucion o respuesta aun mientras espero a la fecha 18/06... Dia en el que enviaré la carta documento... Si sigue sin respuestas voy a tener que iniciar una demanda... No soy mala persona, no quiero llegar a otros puertos por $[números] miserables, quiero mi celular y nada mas... Ojalá agilicen.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Me vendieron un t.e. robado
Con fecha junio/[números], les compré un telefono <a href="/samsung">Samsung</a> galaxy j3. A nombre de francisco javier [nombre] de la riva. Cipolletti rio negro. Comencé usandolo con <a href="/movistar">Movistar</a> y luego me pasé a personal , y siempre utilizando l…
[SOLUCIONADO] Compra a mí nombre, robando identidad
Se realizó una compra el 19/08/[números], con un correo falso y mis datos de tv, visa santander, de un celular en 3 cuotas de [números] pesos. Quisiera saber a dónde fue el envío y si es posible quien retiro. Mí dni es 12.[números].[números], el cupón de compra [número…
Pink de carga
Compre un celular hace una semana no anda el pink de carga y la batería no dura nada. Quiero una solución. [números] [números]
Trocafone Argentina Representante de Trocafone Argentina
propuso una solución:
Buenos tardes Masud,
En breve nos ponemos en contacto por los canales correspondientes. Te pedimos disculpas por la demora.
Saludos
Equipos de Trocafone
15 de Junio a las 10:41 hs.
Masud B
hasta que no tenga mi celular no hay nada resuelto... Quiero mi celular, el celular por el que YO pague el 18 de mayo con envio gratis, el nro de orden es ******
16 de Junio a las 23:29 hs.
Trocafone Argentina Representante de Trocafone Argentina
propuso una solución:
Estimado
Hoy estaremos despachando el equipo, a la brevedad recibirá un mail con la confirmación de envio y el código de seguimiento
Nuestras mas sinceras disculpas por las demoras.
Saludos
Trocafone
18 de Junio a las 13:54 hs.
Masud B
me mandaron el producto que compre pero no puedo marcarlo como solucionado hasta que no llegue el producto... Saludos
18 de Junio a las 23:39 hs.
Trocafone Argentina Representante de Trocafone Argentina
propuso una solución:
Masud,
El equipo esta en camino.
Saludos!
Equipo de Trocafone
21 de Junio a las 17:50 hs.
Masud B
solución recibida:
estaba muy enojado, el celular no llegaba, llego el dia 28/06 y el celular lo pague el 18 de mayo... despues de tantas llamadas, tantos mails al quejarme por aqui por fin me respondieron... pesima comunicacion entre usuario cliente y vendedores o atencion al cliente... pero cuando te atienden lo hacen muy bien... es el 3er celular que compro por trocafone, como siempre en exelente estado. Gracias por solucionar mi reclamo... pulgar arriba a trocafone. voy a seguir recomendandolos y siendo su cliente, pero por favor... SOLUCIONEN LA ATENCION AL CLIENTE!!
29 de Junio a las 2:48 hs.