Reclamo a Trocafone Argentina
Se realizó una compra el 19/08/[números], con un correo falso y mis datos de tv, visa santander, de un celular en 3 cuotas de [números] pesos. Quisiera saber a dónde fue el envío y si es posible quien retiro. Mí dni es 12.[números].[números], el cupón de compra [números],
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Me vendieron un t.e. robado
Con fecha junio/[números], les compré un telefono <a href="/samsung">Samsung</a> galaxy j3. A nombre de francisco javier [nombre] de la riva. Cipolletti rio negro. Comencé usandolo con <a href="/movistar">Movistar</a> y luego me pasé a personal , y siempre utilizando l…
Pink de carga
Compre un celular hace una semana no anda el pink de carga y la batería no dura nada. Quiero una solución. [números] [números]
Mi samsung gran prime anda mal
Compre un gran <a href="/prime">Prime</a> hace un mes a se tilda derrepenre la batería se baja a 50 % de la nasa y de reinicia y se tilda la hora
Miguel A
No me brindaron ninguna información que pueda identificar a quien es ejecutó la compra a mí nombre, lugar a donde se envió, etc
14 de Octubre a las 8:24 hs.
Trocafone Argentina Representante de Trocafone Argentina
propuso una solución:
Buen día Miguel. Como te comentamos no tenemos la certeza de que esto que decís sea así, por tal motivo no podemos compartirte los datos que solicitas debido a que no podemos hacernos responsables de tus actos si te brindamos dichos datos.
Tal como te dijimos debes realizar la denuncia al banco y/o tarjeta de crédito para que te hagan la devolución del dinero por desconocimiento de compra.
15 de Octubre a las 10:42 hs.
Miguel A
Podrian pedir que envíe la informacion a Google, cuando fue creado el mail con mis datos y que usaron para comprar, o enviar los datos de a dónde fue enviado el celular comprado y quién lo retiro. Y pedirme lo que. Necesiten para acreditar que mí cuenta no es esa. Además te visto que le ha pasado a otros usuarios con ese vendedor.
15 de Octubre a las 11:34 hs.
Trocafone Argentina Representante de Trocafone Argentina
propuso una solución:
Miguel. Lamentablemente no es posible para nosotros hacer eso que decís, tal como te mencionamos es algo que ya tienen que definir el el banco y la tarjeta. Quedate tranquilo que el dinero te lo van a devolver porque ya nos llego la notificación del desconocimiento.
15 de Octubre a las 14:15 hs.
Miguel A
solución recibida:
Nada que agradecer
15 de Octubre a las 15:30 hs.