Reclamo a Trocafone Argentina
Hola quise comprar un celular y lo pague por codigo qr de Mercado Pago a angelica torrealba.. Mail ventas.trocaphone@hotmail.com y despues que hice el pago me dejo de contestar y nunca me envio el celular y mercado pago no se quiere hacer cargo de devolverme el dinero.. Estuve averiguando y le suspendieron la cuenta pero no me reintegraron el dinero
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Me vendieron un t.e. robado
Con fecha junio/[números], les compré un telefono <a href="/samsung">Samsung</a> galaxy j3. A nombre de francisco javier [nombre] de la riva. Cipolletti rio negro. Comencé usandolo con <a href="/movistar">Movistar</a> y luego me pasé a personal , y siempre utilizando l…
[SOLUCIONADO] Compra a mí nombre, robando identidad
Se realizó una compra el 19/08/[números], con un correo falso y mis datos de tv, visa santander, de un celular en 3 cuotas de [números] pesos. Quisiera saber a dónde fue el envío y si es posible quien retiro. Mí dni es 12.[números].[números], el cupón de compra [número…
Pink de carga
Compre un celular hace una semana no anda el pink de carga y la batería no dura nada. Quiero una solución. [números] [números]
tomas Z
Creo que mercado pago si acepta un usuario con cuenta nueva tendría que tener los datos válidos..dicen que no tienen información del contacto pero si al vendedor le entra un dinero por mercado pago tienen que ver el movimiento y el siguiente a dónde lo derivan si a un banco o la extraen de alguna manera . Para saber información que pueda servir y rescate datos del vendedor... Creo que por eso se tienen que hacer cargo del dinero ellos
15 de Noviembre a las 8:17 hs.
Comentar
Trocafone Argentina Representante de Trocafone Argentina
propuso una solución:
Tomas, buenos días!
Nuestra empresa se llama TROCAFONE, sin "H" intermedia como describís el mail de la persona que supuestamente te dio sus datos para que pagues un celular.
Desde nuestros sistemas, con los datos que dejas asentado como nombre y apellido, mail, o teléfono no encontramos ninguna transacción de venta.
Nuestros únicos canales de atención disponibles son:
Mail: sac-argentina*trocafone.com
Teléfono: **** ****
Facebook: Trocafone Ar
Y, actualmente, nuestro único canal de ventas es nuestro sitio web: www.trocafone.com.ar . Nos podes encontrar también en Mercado Libre como TROCAFONESA pero al momento no tenemos publicaciones activas.
Deberías contar con los datos del vendedor que mencionas, caso contrario si tu pago ingreso correctamente en Mercado Pago como decís, ellos deberían asesorarte para recuperar tu dinero.
Te reitero, no tenemos ninguna venta a tu nombre.
Slds.-
TROCAFONE
15 de Noviembre a las 9:07 hs.
Comentar
tomas Z
trocafone no tiene nada que ver .. el usuario es TOAN******* CUIL : *********** , mercado pago suspendio la cuenta pero no me soluciono en devolverme el dinero son $***** no es poca cosa !!! el problema es con mercadopago ellos deben tener los movimientos mios como que yo le mande la plata a esa cuenta de mercadopago y el movimiento que esa cuenta hizo cn el dinero si la retiro a nombre de alguien o la paso a alguna cuenta bancaria algo.... mercado pago me tiene que devolver la plata...
15 de Noviembre a las 22:58 hs.
Comentar
Trocafone Argentina Representante de Trocafone Argentina
propuso una solución:
Tomas,
Si vos mismo nos reconoces que no tenemos anda que ver, no comprendo el motivo del reclamo con nuestra empresa, nada tenemos que ver con tu compra, ni con Mercado Pago, Simplemente al igual que muchos vendedores usamos esa plataforma para recibir los pagos de las ventas que se procesan en nuestro sitio.
Agradeceríamos que cierres este reclamo hacia nuestra empresa,
Muchas Gracias.
16 de Noviembre a las 10:01 hs.
Comentar