Pesimo servicio en seguro de vida y accidentes personales

Luego de haber tenido un accidente en la rodilla haciendo deporte, llamo para hacer la "denuncia" del accidente por contar con el servicio de "seguro de vida y accidente personales" y resulta que los sanatorios que cuentan con este servicio en la ciudad de santa fe es uno de muy mal prestigio. Derivándome a un instituto privado, en el cual no contaba con servicios de guardia (marcial candioti [números], si googlean no existe un sanatorio). Yendo al mismo en remis (sin reconocer los gastos del mismo). Al siguiente llamado, me dicen que tenia derivación en un sanatorio ubicado en la ciudad de rosario ([números] km aprox. Desde mi domicilio actual), sintiendo que me están tomando el pelo, pido por favor que consideren mi desconformidad, cosa que creo que no lo hicieron. La telefonista me pidió por favor que aguarde un min porque esta "buscando" un sanatorio para ser derivado. Vuelvo a decir que el sanatorio que tienen designado en la ciudad de santa fe no quiero ser atendido, por que no es de mi agrado por el mal prestigio que tiene. Entonces me pide por favor que en unos minutos se comunicara para dar notificación de que han sacado turno en algún centro de salud.
mi desconformidad es por el pésimo servicio y agradezco que no es un accidente de mayor gravedad ni mucho menos de urgencia (sino no estaría contando por este medio).
a la espera de una pronta e inmediata solución, los saludo atte.