Reclamo a Tripmonster
Me cancelaron un vuelo de lima a buenos aires en abril 2020 por covid. Necesito gestionar el voucher o reintegro para poder utilizarlo. No responden mis correos.
gracias.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Necesito la devolucion del dinero
El vuelo lo tenia 1 de octubre del 2022 y lo cancelaron por problema climatico ynos dijeron que nos devolvian el dinero y esta es la ahora y no nos ha solucionado nada
No me hacen el reembolso respectivo
El día 11 de noviembre del 2022 realicé la compra de un pasaje solo de ida buenos aires - lima y me enviaron el correo de confirmación. Sin embargo, solicité el reembolso y a día de hoy no obtengo respuesta, solo correo indicando que me devolverían el pago será realiz…
Cobro doble a la tarjeta de credito
Compre un tiquete por la pagina y me lo cargaron dos veces a mi tarjeta de crédito, les envié la carta del banco en donde prueba que el banco les pago dos veces y ahora no me responden. Si no pueden devolverme el dinero que me den otro tiquete, pero requiero una soluci…
Tripmonster Representante de Tripmonster
Estimado Ezequiel,
Muchas gracias por contactar con nosotros.
Sentimos que tus planes de viaje fuesen cancelados.
Uno de nuestros agentes va a revisar tu caso y se pondrá en contacto contigo lo antes posible para hacerte llegar la información detallada sobre el mismo.
Recibirás toda la información en el mismo e-mail que indicaste al hacer la reserva.
Gracias un saludo
24 de Noviembre a las 5:32 hs.
Tripmonster Representante de Tripmonster
propuso una solución:
Estimado Ezequiel
Nos comentan nuestros compañeros de atención al cliente que ya han contactado contigo por e-mail para gestionar la nueva reserva o el reembolso de la misma.
Te agradeceríamos que respondieses directamente al e-mail que te han enviado, para proceder de uno u otro modo.
Gracias, un saludo
25 de Noviembre a las 13:16 hs.
Ezequiel
solución recibida:
Espero me contacten por email a la brevedad.
Gracias.
Saludos.
25 de Noviembre a las 14:36 hs.