Reclamo a Tripmonster
Creo que no entienden la palabra urgente!
por favor solicito por milésima vez que me realicen el cambio de apellido que solicité en abril, ya que viajo en agosto. Envié toda la documentación requerida y dependo de eso para comprar equipaje. Me parece insólito que hace dos semanas envié ella documentación y no me hayan realizado la gestión. De lo contrario pediré el reembolso de mi dinero porque esta situación me tiene agotada. Jamás volveré a comprar pasajes con esta agencia. Solicitud [números]
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Necesito la devolucion del dinero
El vuelo lo tenia 1 de octubre del [números] y lo cancelaron por problema climatico ynos dijeron que nos devolvian el dinero y esta es la ahora y no nos ha solucionado nada
No me hacen el reembolso respectivo
El día 11 de noviembre del [números] realicé la compra de un pasaje solo de ida buenos aires - lima y me enviaron el correo de confirmación. Sin embargo, solicité el reembolso y a día de hoy no obtengo respuesta, solo correo indicando que me devolverían el pago será r…
Cobro doble a la tarjeta de credito
Compre un tiquete por la pagina y me lo cargaron dos veces a mi tarjeta de crédito, les envié la carta del banco en donde prueba que el banco les pago dos veces y ahora no me responden. Si no pueden devolverme el dinero que me den otro tiquete, pero requiero una soluci…
Tripmonster Representante de Tripmonster
Estimado cliente,
Hemos sido informados de que nuestros compañeros se han puesto en contacto con usted acerca de su consulta. Toda la información ha sido enviada por e-mail a la misma dirección que indicaste en el proceso de compra.
Le rogamos que haga un seguimiento con ellos a través del hilo de correo electrónico #*******: BOOKING ******** CAMBIO DE NOMBRE que ya está abierto con la dirección de correo electrónico utilizada en el proceso de reserva.
Gracias y saludos
21 de Julio a las 21:13 hs.
Karina C
De que me sirve que se contacten y no me dan solución? Quiero solución, no que me digan lo mismo que me dijeron hace 2 meses atrás.
21 de Julio a las 21:18 hs.
Karina C
No han realizado la gestión de mi solicitud
23 de Julio a las 4:31 hs.
Karina C
solución recibida:
Se realizó el cambio solicitado
03 de Agosto a las 10:47 hs.