Reclamo a Tripmonster
Compre unos tiquetes en el mes de enero y necesito urgente las facturas son varios los tiquetes.
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Necesito la devolucion del dinero
El vuelo lo tenia 1 de octubre del [números] y lo cancelaron por problema climatico ynos dijeron que nos devolvian el dinero y esta es la ahora y no nos ha solucionado nada
No me hacen el reembolso respectivo
El día 11 de noviembre del [números] realicé la compra de un pasaje solo de ida buenos aires - lima y me enviaron el correo de confirmación. Sin embargo, solicité el reembolso y a día de hoy no obtengo respuesta, solo correo indicando que me devolverían el pago será r…
Cobro doble a la tarjeta de credito
Compre un tiquete por la pagina y me lo cargaron dos veces a mi tarjeta de crédito, les envié la carta del banco en donde prueba que el banco les pago dos veces y ahora no me responden. Si no pueden devolverme el dinero que me den otro tiquete, pero requiero una soluci…
Tripmonster Representante de Tripmonster
Estimado Cliente,
Gracias por compartir con nosotros tu experiencia y facilitarnos los detalles de tu reserva.
Uno de nuestros agentes va a revisar tu caso y contactar contigo para facilitarte toda la información.
Si tienes cualquier consulta adicional, no dudes en contactarnos de vuelta respondiendo al e-mail que te enviarán nuestros compañeros del equipo de Soporte Avanzado.
Un cordial saludo
04 de Marzo a las 9:06 hs.
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Liliana C
Buenos días,
A la fecha no he recibido las facturas de los tiquetes comprados
08 de Marzo a las 9:24 hs.
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Tripmonster Representante de Tripmonster
Estimada Liliana C,
Nos confirman nuestros compañeros del equipo de Soporte Avanzado que ya se han contactado con usted sobre su solicitud.
Te agradeceríamos que continúes la conversación directamente a través del e-mail con #*******: Tripmonster, Fcatura reserva L9GW7B.
Un saludo
08 de Marzo a las 10:22 hs.
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Liliana C
Buenos dias,
aun no me han enviado las facturas de todos los tiquetes y cambios generados.
19 de Marzo a las 10:48 hs.
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Tripmonster Representante de Tripmonster
Estimada Liliana C,
Nos confirman nuestros compañeros del equipo de Soporte Avanzado que ya se han contactado con usted sobre su solicitud, y se le ha enviado la factura el día 14/03/****.
No obstante nuestro compañeros volverán a reenviarla, de igual forma le agradeceríamos que continúes la conversación directamente a través del e-mail con #*******: Tripmonster, Fcatura reserva L9GW7B si desea algún update sobre su caso.
Un saludo
21 de Marzo a las 8:33 hs.
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Liliana C
No enviaron las facturas solicitadas.
20 de Abril a las 14:59 hs.
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Tripmonster Representante de Tripmonster
Estimada Liliana C,
Nos confirman nuestros compañeros del equipo de Soporte Avanzado que ya se han contactado con usted sobre su solicitud, y se le ha enviado la factura el día 14/03/****.
No obstante nuestro compañeros volverán a reenviarla, de igual forma le agradeceríamos que continúes la conversación directamente a través del e-mail con #*******: Tripmonster, Fcatura reserva L9GW7B si desea algún update sobre su caso.
Un saludo
22 de Abril a las 13:26 hs.
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