Reclamo a Tripmonster
Tengo un reclamo con ellos desde principio de diembre y no me han dado una solucion satisafactoria
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Necesito la devolucion del dinero
El vuelo lo tenia 1 de octubre del [números] y lo cancelaron por problema climatico ynos dijeron que nos devolvian el dinero y esta es la ahora y no nos ha solucionado nada
No me hacen el reembolso respectivo
El día 11 de noviembre del [números] realicé la compra de un pasaje solo de ida buenos aires - lima y me enviaron el correo de confirmación. Sin embargo, solicité el reembolso y a día de hoy no obtengo respuesta, solo correo indicando que me devolverían el pago será r…
Cobro doble a la tarjeta de credito
Compre un tiquete por la pagina y me lo cargaron dos veces a mi tarjeta de crédito, les envié la carta del banco en donde prueba que el banco les pago dos veces y ahora no me responden. Si no pueden devolverme el dinero que me den otro tiquete, pero requiero una soluci…
Tripmonster Representante de Tripmonster
Gracias por su comentario.
Nos consta que algunos reembolsos se están demorando más de lo habitual porque algunas compañías aéreas están tardando mucho en aprobarlos.
En cualquier caso, uno de nuestros agentes va a revisar su caso y se pondrá en contacto con usted para darle toda la información al respecto.
Un cordial saludo
01 de Febrero a las 5:25 hs.
Tripmonster Representante de Tripmonster
Estimado cliente,
Tal y como le han informado nuestros compañeros de Soporte Avanzado, estamos a la espera de autorización por parte de la aerolínea, para poder proceder con el reembolso de su reserva.
Tan pronto como tengamos alguna novedad al respecto, se lo haremos saber por esta misma vía y por e-mail.
Un cordial saludo
02 de Febrero a las 5:19 hs.
manue H
No han devuelto elndinero de losntiquetes
05 de Febrero a las 8:47 hs.
Tripmonster Representante de Tripmonster
Hola
Tan pronto como la compañía aérea autorice el reembolso, realizaremos la devolución a la misma tarjeta con la que se hizo la reserva.
Un cordial saludo
06 de Febrero a las 6:51 hs.
manue H
No me han devuleto el dinero ni generado un boni
16 de Febrero a las 9:11 hs.
Tripmonster Representante de Tripmonster
Hola
Seguimos a la espera de aprobación por parte de la compañía aérea.
En cuanto esta autorice el reembolso, le haremos la devolución en la misma forma de pago utilizada en el proceso de reserva.
Un cordial saludo
16 de Febrero a las 9:49 hs.
Tripmonster Representante de Tripmonster
propuso una solución:
Estimado cliente,
Según consta en nuestro sistema, el reembolso de tu reserva fue realizado el pasado 1 de Marzo.
Si necesitas algo más por nuestra parte, no dudes en volver a contactarnos de nuevo por esta vía.
Un saludo
03 de Marzo a las 7:50 hs.
manue H
No ha ingresado la devolucion a mi cuenta, confirme con el banco y tampoco hay nada, por favor requiero que me envien el soporte de la transferencia
03 de Marzo a las 11:23 hs.
Tripmonster Representante de Tripmonster
Hola Manuel
Uno de nuestros agentes va a reenviarle por correo electrónico el comprobante.
En ocasiones las devoluciones tardan unos días en reflejarse en la cuenta.
Un saludo
03 de Marzo a las 13:20 hs.
manue H
No ha sido consignado en mi cuenta el dinero y en el banco no hay tranferencia, por favor enviarme el soporte de la transaccion a mi correo
03 de Marzo a las 13:30 hs.
manue H
hoy 11 de marzo **** no me han hecho el reembolso, me dicen que lo hocieron ybel banco rechazo, el banco me informa que no hay ninguna transaccion, se les ha pedido el certificado de transfeencia y de rechazo y no dan respuesta
10 de Marzo a las 19:35 hs.
manue H
solución recibida:
Al fin devolvieron el dinero del los tiqutes
11 de Marzo a las 12:34 hs.