Reclamo a Tripmonster
Hola... Tenia un viaje de madrid a londres en julkio [números] y canelaron por pandemia, reprograme para julio [números] y se volvio a cancelar, quiero programar el vuelo y los codigos de reserva son invalidos.... Necesito comuncarme con alguien para realizar el cambio.... Nunca respondieron ki reclamo y la com pania iberia dice que usteds deben solucionarlos... Espero respuesta.
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Necesito la devolucion del dinero
El vuelo lo tenia 1 de octubre del [números] y lo cancelaron por problema climatico ynos dijeron que nos devolvian el dinero y esta es la ahora y no nos ha solucionado nada
No me hacen el reembolso respectivo
El día 11 de noviembre del [números] realicé la compra de un pasaje solo de ida buenos aires - lima y me enviaron el correo de confirmación. Sin embargo, solicité el reembolso y a día de hoy no obtengo respuesta, solo correo indicando que me devolverían el pago será r…
Cobro doble a la tarjeta de credito
Compre un tiquete por la pagina y me lo cargaron dos veces a mi tarjeta de crédito, les envié la carta del banco en donde prueba que el banco les pago dos veces y ahora no me responden. Si no pueden devolverme el dinero que me den otro tiquete, pero requiero una soluci…
Tripmonster Representante de Tripmonster
Gracias Héctor Z por tu comentario.
Envíe un correo electrónico a customer.service*tripmonster.com, desde la dirección de correo electrónico que utilizó
para hacer la reserva. No olvide mencionar el ID de reserva en el asunto (código de 8 dígitos que aparece en el correo electrónico de confirmación). Responderemos a su solicitud en consecuencia.
04 de Enero a las 12:43 hs.
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Héctor Z
HOLA YA ENVIE NUMERO DE RESERVA Y RECLAME MUCHJAS VECES A ESE MAIL Y NUNCA TUVE RESEPUESTA.... HE VUELTO A ENVIAR ANTE TU SOLICITUD. ESPERO RESPUESTA PRONTA. GRACIAS.
05 de Enero a las 16:29 hs.
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Tripmonster Representante de Tripmonster
Gracias Héctor Z por tu comentario.
Gracias por compartir con nosotros tu experiencia y facilitarnos los detalles de tu reserva.
Uno de nuestros agentes va a revisar tu caso, contactar si es necesario con la compañía aérea, y contactar contigo para facilitarte toda la información.
Si tienes cualquier consulta adicional, no dudes en contactarnos de vuelta respondiendo al e-mail que te enviarán nuestros compañeros del equipo de Soporte Avanzado.
Un cordial saludo
13 de Enero a las 8:51 hs.
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