Reclamo a Tripmonster
Requiero factura del vuelo que compre con ustedes el 24 de diciembre:
adjunto datos para la facturacion:
localizador de reserva: oh3fn7
distribuidor comp***cional deco sa de cv
dcd[números]gj4
montecito 38 piso 28 oficina 16
nápoles, benito juárez, benito juarez
ciudad de méxico, méxico [números]
gastos en general
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Necesito la devolucion del dinero
El vuelo lo tenia 1 de octubre del [números] y lo cancelaron por problema climatico ynos dijeron que nos devolvian el dinero y esta es la ahora y no nos ha solucionado nada
No me hacen el reembolso respectivo
El día 11 de noviembre del [números] realicé la compra de un pasaje solo de ida buenos aires - lima y me enviaron el correo de confirmación. Sin embargo, solicité el reembolso y a día de hoy no obtengo respuesta, solo correo indicando que me devolverían el pago será r…
Cobro doble a la tarjeta de credito
Compre un tiquete por la pagina y me lo cargaron dos veces a mi tarjeta de crédito, les envié la carta del banco en donde prueba que el banco les pago dos veces y ahora no me responden. Si no pueden devolverme el dinero que me den otro tiquete, pero requiero una soluci…
Tripmonster Representante de Tripmonster
propuso una solución:
Hola Francy
Gracias por tu comentario.
Hemos remitido los datos de tu reserva a nuestros compañeros del departamento de Soporte Avanzado para que puedan tramitar tu factura.
Te la harán llegar vía e-mail (a través de la misma dirección de correo indicada en la reserva) próximamente.
Un cordial saludo
29 de Diciembre a las 9:22 hs.
Francy L
solución recibida:
Mil gracias! por favor emitirla antes del 30 de Diciembre.
29 de Diciembre a las 13:51 hs.