Reclamo a Tripmonster
Tengo que reprogramar mi vuelo a cancún lo saqué en noviembre de [números] hasta cuando tengo tiempo de viajar?
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Necesito la devolucion del dinero
El vuelo lo tenia 1 de octubre del [números] y lo cancelaron por problema climatico ynos dijeron que nos devolvian el dinero y esta es la ahora y no nos ha solucionado nada
No me hacen el reembolso respectivo
El día 11 de noviembre del [números] realicé la compra de un pasaje solo de ida buenos aires - lima y me enviaron el correo de confirmación. Sin embargo, solicité el reembolso y a día de hoy no obtengo respuesta, solo correo indicando que me devolverían el pago será r…
Cobro doble a la tarjeta de credito
Compre un tiquete por la pagina y me lo cargaron dos veces a mi tarjeta de crédito, les envié la carta del banco en donde prueba que el banco les pago dos veces y ahora no me responden. Si no pueden devolverme el dinero que me den otro tiquete, pero requiero una soluci…
Tripmonster Representante de Tripmonster
propuso una solución:
Hola Eva
Gracias por tu comentario.
Las condiciones con respecto a cambios y cancelaciones dependen de cada billete, por lo tanto no es posible dar una respuesta general a tu consulta.
Te recomendamos que accedas a la sección MyTrips de la web, con el mismo e-mail que utilizaste para hacer la reserva, donde podrás realizar todas las gestiones relativas a la misma.
Si tienes cualquier duda, también puedes contactar con nosotros a través de MyTrips.
Esperamos haberte sido de ayuda.
Un saludo
06 de Noviembre a las 10:17 hs.
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Eva G
Necesito hablar con un operador para reorganizar mí viaje
17 de Noviembre a las 14:37 hs.
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Tripmonster Representante de Tripmonster
Hola Eva
Remitimos tu caso a uno de nuestros agentes para que se ponga en contacto contigo.
Un cordial saludo
19 de Noviembre a las 8:09 hs.
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Tripmonster Representante de Tripmonster
propuso una solución:
Estimada Eva,
Nos comentan nuestros compañeros de atención al cliente que ya estás en contacto con ellos y que te han facilitado la información que necesitabas.
¿Podrías por favor confirmarnos que es así, para poder dar el caso por cerrado?
Gracias, un saludo
24 de Noviembre a las 7:19 hs.
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Tripmonster Representante de Tripmonster
propuso una solución:
Hola Eva
¿Podrías por favor indicarnos si ya has solucionado el tema de tu reserva, o aún queda algo pendiente de resolver?
Gracias, un saludo
23 de Diciembre a las 8:53 hs.
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