Reclamo a Tripmonster
Realice una compra de tickets antes de la pandemia y quiero reprogramarlos pero nadie de tripmonster responde mis mails
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Necesito la devolucion del dinero
El vuelo lo tenia 1 de octubre del 2022 y lo cancelaron por problema climatico ynos dijeron que nos devolvian el dinero y esta es la ahora y no nos ha solucionado nada
No me hacen el reembolso respectivo
El día 11 de noviembre del 2022 realicé la compra de un pasaje solo de ida buenos aires - lima y me enviaron el correo de confirmación. Sin embargo, solicité el reembolso y a día de hoy no obtengo respuesta, solo correo indicando que me devolverían el pago será realiz…
Cobro doble a la tarjeta de credito
Compre un tiquete por la pagina y me lo cargaron dos veces a mi tarjeta de crédito, les envié la carta del banco en donde prueba que el banco les pago dos veces y ahora no me responden. Si no pueden devolverme el dinero que me den otro tiquete, pero requiero una soluci…
Tripmonster Representante de Tripmonster
Estimado Cliente,
Nos confirman nuestros compañeros del equipo de Soporte Avanzado que ya se han contactado con usted sobre su solicitud.
Te agradeceríamos que continúes la conversación directamente a través del e-mail con Soporte Avanzado.
En cualquier caso, no dudes en contactar de vuelta con nosotros vía e-mail si hay algo más en lo que podamos ayudarte.
Un saludo
26 de Agosto a las 11:06 hs.
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ana S
No hay solución
28 de Agosto a las 9:12 hs.
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Tripmonster Representante de Tripmonster
Estimada Sra Ana,
Nos confirman nuestros compañeros del equipo de Soporte Avanzado que ya se han contactado con usted sobre su solicitud.
Te agradeceríamos que continúes la conversación directamente a través del e-mail con Soporte Avanzado en el hilo ******* para poder obtener cualquier update sobre su caso.
Un saludo
31 de Agosto a las 15:49 hs.
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ana S
Aún no he recibido nuevas noticias sobre mi viaje, estoy esperando confirmación sobre nuevas fechas posibles
31 de Agosto a las 15:59 hs.
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Tripmonster Representante de Tripmonster
Estimada Sra Ana,
Te agradeceríamos que continúes la conversación directamente a través del e-mail con Soporte Avanzado en el hilo ******* para poder obtener cualquier update sobre su caso.
Un saludo
02 de Setiembre a las 13:18 hs.
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ana S
Nadie responde mí mail sobre la reprogramación de mí vuelo
09 de Octubre a las 19:49 hs.
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ana S
No me han resuelto la reprogramación de mí viaje
11 de Octubre a las 11:36 hs.
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Tripmonster Representante de Tripmonster
Estimada Sra Ana,
Te agradeceríamos que continúes la conversación directamente a través del e-mail con Soporte Avanzado en el hilo ******* para poder obtener cualquier update sobre su caso.
Un saludo
11 de Octubre a las 16:18 hs.
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ana S
Si, pero hace dos días que pido link de pago para los nuevos pasajes y nadie responde
11 de Octubre a las 16:28 hs.
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ana S
Hace días que nadie responde mis mails, una falta de respeto total
12 de Octubre a las 7:50 hs.
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