Reclamo a Tripmonster
Buenas tardes, en julio del año pasado solicite el reembolso de mis pasajes codigo de reserva sczklk ticket [números], nunca tuve respuesta de su parte, en su pagina el estado figura desde ese entonces como pendiente de aprobación por parte de la aerolínea, pero emirates me informa que ya les efectuaron el reembolso a uds. Por lo que solicito el reintegro de dicha suma en forma urgente, bajo apercibimiento de iniciar acciones judiciales. Saludos. [nombre] ainol. Tel [números] [números]
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Necesito la devolucion del dinero
El vuelo lo tenia 1 de octubre del [números] y lo cancelaron por problema climatico ynos dijeron que nos devolvian el dinero y esta es la ahora y no nos ha solucionado nada
No me hacen el reembolso respectivo
El día 11 de noviembre del [números] realicé la compra de un pasaje solo de ida buenos aires - lima y me enviaron el correo de confirmación. Sin embargo, solicité el reembolso y a día de hoy no obtengo respuesta, solo correo indicando que me devolverían el pago será r…
Cobro doble a la tarjeta de credito
Compre un tiquete por la pagina y me lo cargaron dos veces a mi tarjeta de crédito, les envié la carta del banco en donde prueba que el banco les pago dos veces y ahora no me responden. Si no pueden devolverme el dinero que me den otro tiquete, pero requiero una soluci…
Tripmonster Representante de Tripmonster
Gracias por compartir con nosotros tu experiencia y facilitarnos los detalles de tu reserva.
Uno de nuestros agentes va a revisar tu caso, contactar si es necesario con la compañía aérea, y contactar contigo para facilitarte toda la información.
Si tienes cualquier consulta adicional, no dudes en contactarnos de vuelta respondiendo al e-mail que te enviarán nuestros compañeros del equipo de Soporte Avanzado.
Un cordial saludo
09 de Abril a las 7:56 hs.
Tripmonster Representante de Tripmonster
propuso una solución:
Estimado cliente,
El reembolso de tu reserva ha sido finalmente autorizado por parte de la compañía aérea.
Vamos a proceder al reembolso del importe correspondiente en la misma forma de pago utilizada para realizar la reserva, por lo tanto durante los próximos días (máximo 2 semanas) deberás verlo reflejado en tu cuenta bancaria.
En cualquier caso, nuestros compañeros del departamento de Soporte Avanzado te han enviado un email con todos los detalles.
Si tienes cualquier consulta adicional, no dudes en contactarnos de vuelta respondiendo al e-mail que te enviarán nuestros compañeros del equipo de Soporte Avanzado.
Un cordial saludo
10 de Abril a las 12:45 hs.
Silvana C
solución recibida:
Luego de un año y haber reclamado en la aerolinea me comunique por la pagina de FB de tripmonster y me dieron las indicaciones para enviar el mail de reclamo. Luego se contactaron y el reclamo fue resuelto
26 de Abril a las 6:59 hs.