Reclamo a Tripmonster
Compré dos boletos con ustedes pero por razones de fuerza mayo necesito reembolsarlos. La aerolínea lo tiene aprobado pero dice que debo contactarme con ustedes para realizar el reembolso. Me contacté con ustedes pero solo recibí un número de solicitud y nada más, no ´se si se ha empezado a gestionar algo. Localizador numero [números] y solicitud numero [números]. No sé si ya han avanzado algo en este proceso.
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Necesito la devolucion del dinero
El vuelo lo tenia 1 de octubre del [números] y lo cancelaron por problema climatico ynos dijeron que nos devolvian el dinero y esta es la ahora y no nos ha solucionado nada
No me hacen el reembolso respectivo
El día 11 de noviembre del [números] realicé la compra de un pasaje solo de ida buenos aires - lima y me enviaron el correo de confirmación. Sin embargo, solicité el reembolso y a día de hoy no obtengo respuesta, solo correo indicando que me devolverían el pago será r…
Cobro doble a la tarjeta de credito
Compre un tiquete por la pagina y me lo cargaron dos veces a mi tarjeta de crédito, les envié la carta del banco en donde prueba que el banco les pago dos veces y ahora no me responden. Si no pueden devolverme el dinero que me den otro tiquete, pero requiero una soluci…
Tripmonster Representante de Tripmonster
Estimada Karla S,
Gracias por compartir con nosotros tu experiencia y facilitarnos los detalles de tu reserva.
Uno de nuestros agentes va a revisar tu caso, contactar si es necesario con la compañía aérea, y contactar contigo para facilitarte toda la información.
Si tienes cualquier consulta adicional, no dudes en contactarnos de vuelta respondiendo al e-mail que te enviarán nuestros compañeros del equipo de Soporte Avanzado.
Un cordial saludo
18 de Mayo a las 15:48 hs.
Karla S
Muchas gracias, ya me escribieron y están gestionando lo del reembolso
20 de Mayo a las 11:30 hs.
Karla S
solución recibida:
De comunicaron conmigo y procedieron a procesar el reembolso
22 de Mayo a las 9:07 hs.