Reclamo a Tripmonster
Buena tarde,
realice un tiquete aéreo a nombre de rosalba rodriguez caicedo, este tiquete lo he comprado con equipaje de mano pero en el boleto dice que sin derecho a equipaje, adjunto soporte de compra referente a esta compra y el soporte de pago, necesito solución a este tema puesto que tengo soporte de pago, quedo atenta
gracias 3114420203 es mi numero de contacto
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Necesito la devolucion del dinero
El vuelo lo tenia 1 de octubre del 2022 y lo cancelaron por problema climatico ynos dijeron que nos devolvian el dinero y esta es la ahora y no nos ha solucionado nada
No me hacen el reembolso respectivo
El día 11 de noviembre del 2022 realicé la compra de un pasaje solo de ida buenos aires - lima y me enviaron el correo de confirmación. Sin embargo, solicité el reembolso y a día de hoy no obtengo respuesta, solo correo indicando que me devolverían el pago será realiz…
Cobro doble a la tarjeta de credito
Compre un tiquete por la pagina y me lo cargaron dos veces a mi tarjeta de crédito, les envié la carta del banco en donde prueba que el banco les pago dos veces y ahora no me responden. Si no pueden devolverme el dinero que me den otro tiquete, pero requiero una soluci…
Tripmonster Representante de Tripmonster
Estimado Cliente,
Gracias por compartir con nosotros tu experiencia y facilitarnos los detalles de tu reserva.
Uno de nuestros agentes va a revisar tu caso y contactar contigo para facilitarte toda la información.
Si tienes cualquier consulta adicional, no dudes en contactarnos de vuelta respondiendo al e-mail que te enviarán nuestros compañeros del equipo de Soporte Avanzado.
Un cordial saludo"
13 de Agosto a las 10:17 hs.
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lusdaris C
Buen día ,efectivamente cobraron en el aeropuerto de Valledupar $30.*** de mas por equipaje de mano por que en el tiquete decía sin equipaje, espero me sea reembolsado ese valor
13 de Agosto a las 12:34 hs.
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lusdaris C
Tuve que pagar por maleta en bodega ya que no apareció en el boleto el pago por equipaje en mano
17 de Agosto a las 9:27 hs.
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Tripmonster Representante de Tripmonster
lusdaris C, Nos confirman nuestros compañeros del equipo de Soporte Avanzado que ya se han contactado con usted sobre su solicitud.
Te agradeceríamos que continúes la conversación directamente a través del e-mail con Soporte Avanzado.
En cualquier caso, no dudes en contactar de vuelta con nosotros vía e-mail si hay algo más en lo que podamos ayudarte.
Un saludo
17 de Agosto a las 13:38 hs.
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lusdaris C
Buena tarde, No se han comunicado con migo en ningún momento
17 de Agosto a las 15:28 hs.
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Tripmonster Representante de Tripmonster
lusdaris C, Nos confirman nuestros compañeros del equipo de Soporte Avanzado que ya se han contactado con usted sobre su solicitud, se ha verificado el email al cual se ha enviado la correspondencia y es el mismo registrado en esta plataforma. De cualquier forma hemos enviado nuevamente la ultima correspondencia enviada.
Te agradeceríamos que continúes la conversación directamente a través del e-mail con Soporte Avanzado.
En cualquier caso, no dudes en contactar de vuelta con nosotros vía e-mail si hay algo más en lo que podamos ayudarte.
Un saludo
17 de Agosto a las 15:50 hs.
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lusdaris C
No realizaron devolución de Dinero
28 de Agosto a las 12:52 hs.
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