Publicidad falsa!!!

Hice la compra de un pasaje, y pague un extra fee de us$ 22.30 que dice que si tu pasaje no incluye equipaje de bodega, este fee lo agrega. Le tome captura de pantalla y todo. Al pagar, me llega el ticket de reserva tanto de tripmonster como de viva air, y en ninguno figura dicha maleta. Hice el reclamo 3 veces por mail a tripmonster, y me responden cada 1 semana con un mensaje copy paste que dice que cualquier tema que sea de servicio adicional se ve directamente con la aerolinea.... Llame al servicio al cliente de tripmonster, 1 hora al telefono, el senor que me atendio era un paraguayo o argentino que no hablaba bien ingles, le hable en espanol, y se hacia el que no entendia nada. Me ponia en espera 10 minutos, luego me hablaba 1 minuto, y de nuevo en espera 10 minutos. Me decia que yo entendi mal el servicio adicional, cuando bien claro hasta hoy figura en la pagina web. Le pedi el reembolso de dicho monto, y me dijo que no hacen reembolsos. Le pedi una solucion, me puso en espera 15 minutos, volvio y me dijo un agentes se contactaria conmigo por correo. Paso 2 semanas y recibi el mismo correo copy paste plantilla diciendo que me contacte con la agencia para comprar la maleta......y lo peor, hasta el dia de hoy no puedo iniciar sesion con el codigo de reserva en viva air. Estafa total!!!!! no compren en esta pagina!!!!!