Reclamo a Tripmonster
Compre pasajes hace meses en tripmonster, tengo los tickets, tengo la reserva en latam.
pero no me incluyeron los asientos y la maleta que compre de 23kg, solo es de 15kg.
ahora en latam me dicen que debo pagar por mis asientos siendo que ya estan pagados!
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Necesito la devolucion del dinero
El vuelo lo tenia 1 de octubre del [números] y lo cancelaron por problema climatico ynos dijeron que nos devolvian el dinero y esta es la ahora y no nos ha solucionado nada
No me hacen el reembolso respectivo
El día 11 de noviembre del [números] realicé la compra de un pasaje solo de ida buenos aires - lima y me enviaron el correo de confirmación. Sin embargo, solicité el reembolso y a día de hoy no obtengo respuesta, solo correo indicando que me devolverían el pago será r…
Cobro doble a la tarjeta de credito
Compre un tiquete por la pagina y me lo cargaron dos veces a mi tarjeta de crédito, les envié la carta del banco en donde prueba que el banco les pago dos veces y ahora no me responden. Si no pueden devolverme el dinero que me den otro tiquete, pero requiero una soluci…
Tripmonster Representante de Tripmonster
Paulina L, lamentamos que su experiencia no haya sido como esperaba.
Satisfacer a nuestros clientes es nuestro principal objetivo, por lo que revisaremos su caso y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible a la dirección de correo electrónico indicada durante el proceso de compra.
Saludos
08 de Agosto a las 13:44 hs.
Paulina L
solución recibida:
Pude viajar, los asientos quedaron juntos con el check in.
12 de Agosto a las 6:38 hs.