Reclamo a Tripmonster
Hice una compra por dlocal de un árbol de navidad el año pasado y me llegó pero no era lo que habia comprado, solicitó por favor se me se reembolse mi dinero como decía el anuncio
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Necesito la devolucion del dinero
El vuelo lo tenia 1 de octubre del [números] y lo cancelaron por problema climatico ynos dijeron que nos devolvian el dinero y esta es la ahora y no nos ha solucionado nada
No me hacen el reembolso respectivo
El día 11 de noviembre del [números] realicé la compra de un pasaje solo de ida buenos aires - lima y me enviaron el correo de confirmación. Sin embargo, solicité el reembolso y a día de hoy no obtengo respuesta, solo correo indicando que me devolverían el pago será r…
Cobro doble a la tarjeta de credito
Compre un tiquete por la pagina y me lo cargaron dos veces a mi tarjeta de crédito, les envié la carta del banco en donde prueba que el banco les pago dos veces y ahora no me responden. Si no pueden devolverme el dinero que me den otro tiquete, pero requiero una soluci…
Tripmonster Representante de Tripmonster
Estimado Cliente,
Gracias por tu comentario.
Nos gustaría poder revisar tu caso y responderte en detalle.
Para poder comprobar tu reserva necesitamos que nos facilites tu localizador de reserva. Es un código numérico de 8 dígitos que aparece en el e-mail de confirmación. En caso de que no lo tengas, también puedes facilitarnos la dirección de e-mail indicada en la reserva o los nombres de los pasajeros.
Quedamos a la espera de tus noticias.
Un saludo
11 de Febrero a las 9:14 hs.
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Sandra M
Porque no me ayudaron con el cambio de vuelo o la devolución del mismo ya que esa página está diseñada para estafar ya qué cómo es posible que yo compre unos tiquetes para el mismo día y Después de pagos salga qué es para el otro año y no sale el año en el momento de hacer la compra, Tripmoster una estafa.
04 de Marzo a las 8:07 hs.
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Tripmonster Representante de Tripmonster
Estimado cliente,
Nos encantaría poder ayudarte con tu reserva.
No obstante, si no podemos acceder a la misma, no podemos darte una respuesta concreta.
¿Serías tan amable de facilitarnos, como ya te hemos solicitado en otra ocasión tu localizador de reserva?. Es un código numérico de 8 dígitos que aparece en el e-mail de confirmación. En caso de que no lo tengas, también puedes facilitarnos la dirección de e-mail indicada en la reserva o los nombres de los pasajeros.
Quedamos a la espera de tus noticias.
Un saludo
04 de Marzo a las 8:29 hs.
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Sandra M
******** este es él número de reserva ya la había facilitado en otra ocasión y me había dicho que no podían hacer nada qué tocaba mirar la fecha antes de comprar, y ya habia explicado que cuando hice la compra no salia el año solo después de realizado el pagó salió qué listo que la compra estaba hecha para dentro de un año, quién compra un tiquete para dentro de un año que ******, la reserva está asociado al correo smmr86*gmail.com
04 de Marzo a las 8:39 hs.
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Tripmonster Representante de Tripmonster
Estimado Cliente
Gracias por compartir con nosotros tu experiencia y facilitarnos los detalles de tu reserva.
Uno de nuestros agentes va a revisar tu caso y contactar contigo para facilitarte toda la información.
Si tienes cualquier consulta adicional, no dudes en contactarnos de vuelta respondiendo al e-mail que te enviarán nuestros compañeros del equipo de Soporte Avanzado.
Un cordial saludo
04 de Marzo a las 8:54 hs.
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