Reclamo a Tripmonster
Buenas tardes,
el día de hoy, 22 de septiembre del [números], realicé la compra de un pasaje lima-tokyo con la aerolian latam y con localizador de reserva [números]. Acabo de conversar con latam y me comenta que no existe tal reserva.
espero su respuesta por favor ya que es un pasaje caro y no puede ser posible que tenga que perder ese dinero.
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Necesito la devolucion del dinero
El vuelo lo tenia 1 de octubre del [números] y lo cancelaron por problema climatico ynos dijeron que nos devolvian el dinero y esta es la ahora y no nos ha solucionado nada
No me hacen el reembolso respectivo
El día 11 de noviembre del [números] realicé la compra de un pasaje solo de ida buenos aires - lima y me enviaron el correo de confirmación. Sin embargo, solicité el reembolso y a día de hoy no obtengo respuesta, solo correo indicando que me devolverían el pago será r…
Cobro doble a la tarjeta de credito
Compre un tiquete por la pagina y me lo cargaron dos veces a mi tarjeta de crédito, les envié la carta del banco en donde prueba que el banco les pago dos veces y ahora no me responden. Si no pueden devolverme el dinero que me den otro tiquete, pero requiero una soluci…
Tripmonster Representante de Tripmonster
Estimado cliente,
Gracias por la review.
En respuesta a su solicitud, le informamos que su reserva está confirmada y le hemos enviado el correo electrónico de confirmación con todos los detalles de su viaje, hemos resaltado el código de reserva y hemos adjuntado una ayuda visual de como introducir los datos en la web de la aerolínea. Si no lo ha recibido, verifique su carpeta de "correo no deseado" o contáctenos nuevamente respondiendo a esta review.
Saludos cordiales,
23 de Setiembre a las 17:39 hs.
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jorge A
Gracias, me enviaron un nuevo codigo de reserva. Ahora veo que en mi cuenta me cobraron **** soles cuando en la factura que generaron sale que el cobro debio ser ****,09 soles. Espero su respuesta
23 de Setiembre a las 17:49 hs.
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