Reclamo a Tripmonster
Realicé la compra de un tiquete de avión ida y vuelta de bogota a ciudad de mexico para el 22 de julio [números] y no he recibido la reservación, ni los tiquetes de viajes con código de reserva de la aerolínea. Solo me llego el cobro de mi tarjeta al hacer la compra. Escribí a info@tripmonster.com y aun no se contactan conmigo. Necesito con urgencia me solucionen este problema
id: [números]
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Necesito la devolucion del dinero
El vuelo lo tenia 1 de octubre del [números] y lo cancelaron por problema climatico ynos dijeron que nos devolvian el dinero y esta es la ahora y no nos ha solucionado nada
No me hacen el reembolso respectivo
El día 11 de noviembre del [números] realicé la compra de un pasaje solo de ida buenos aires - lima y me enviaron el correo de confirmación. Sin embargo, solicité el reembolso y a día de hoy no obtengo respuesta, solo correo indicando que me devolverían el pago será r…
Cobro doble a la tarjeta de credito
Compre un tiquete por la pagina y me lo cargaron dos veces a mi tarjeta de crédito, les envié la carta del banco en donde prueba que el banco les pago dos veces y ahora no me responden. Si no pueden devolverme el dinero que me den otro tiquete, pero requiero una soluci…
wilsonbandon
siguen sin contactarme los de tripmoster. que falta de respeto la de esa empresa.
03 de Julio a las 11:12 hs.
Deysi G
Es mejor que llames al número que tienes en la ultima hojs de las condiciones legales. Porque al correo jamas te atienden
04 de Julio a las 8:55 hs.
wilsonbandon
Ya llame pero tampoco contestan. Sigo intentando. Necesito que solución a mi problema supuestamente viajo el 22 de julio.
05 de Julio a las 11:42 hs.
Tripmonster Representante de Tripmonster
Estimado Sr wilson,
Gracias por compartir con nosotros tu experiencia y facilitarnos los detalles de tu reserva. Nos disculpamos por la tardanza de la respuesta.
Uno de nuestros agentes va a revisar tu caso y contactar contigo para facilitarte toda la información.
Si tienes cualquier consulta adicional, no dudes en contactarnos de vuelta respondiendo al e-mail que te enviarán nuestros compañeros del equipo de Soporte Avanzado.
Un cordial saludo
05 de Julio a las 13:40 hs.
wilsonbandon
muchas gracias quedo atento wilsonbandon1*hotmail.com
05 de Julio a las 15:23 hs.
Tripmonster Representante de Tripmonster
Estimado cliente,
Se nos ha informado que nuestros colegas se han puesto en contacto con usted acerca de su consulta. Toda la información ha sido enviada por correo electrónico a la misma dirección que indicaste en el proceso de compra.
Le pedimos amablemente que se ponga en contacto con ellos a través del hilo de correo electrónico que ya está abierto con la dirección de correo electrónico utilizada en el proceso de reserva.
Gracias y saludos
07 de Julio a las 12:38 hs.
wilsonbandon
solución recibida:
Me dieron muchas dudas del cumplimiento de la compañía por la pobre reputación pero si respondieron. Muchas gracias
08 de Julio a las 17:26 hs.