Reclamo a Tripmonster
Compre 2 pasajes de santiago lima y no me envían la reserva, en la línea aérea no figura la compra.primera vez que me pasa,espero me resuelvan esto lo más rápido posible
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Necesito la devolucion del dinero
El vuelo lo tenia 1 de octubre del [números] y lo cancelaron por problema climatico ynos dijeron que nos devolvian el dinero y esta es la ahora y no nos ha solucionado nada
No me hacen el reembolso respectivo
El día 11 de noviembre del [números] realicé la compra de un pasaje solo de ida buenos aires - lima y me enviaron el correo de confirmación. Sin embargo, solicité el reembolso y a día de hoy no obtengo respuesta, solo correo indicando que me devolverían el pago será r…
Cobro doble a la tarjeta de credito
Compre un tiquete por la pagina y me lo cargaron dos veces a mi tarjeta de crédito, les envié la carta del banco en donde prueba que el banco les pago dos veces y ahora no me responden. Si no pueden devolverme el dinero que me den otro tiquete, pero requiero una soluci…
Tripmonster Representante de Tripmonster
Gracias Jorge por tu comentario.
Envíe un correo electrónico a customer.service*tripmonster.com, desde la dirección de correo electrónico que utilizó para hacer la reserva. No olvide mencionar el ID de reserva en el asunto (código de 8 dígitos que aparece en el correo electrónico de confirmación). Responderemos a su solicitud en consecuencia.
15 de Noviembre a las 9:51 hs.
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Jorge
Gracias por su interés en resolver mi solicitud.mi código es
********
15 de Noviembre a las 10:09 hs.
Tripmonster Representante de Tripmonster
Gracias por compartir con nosotros tu experiencia y facilitarnos los detalles de tu reserva.
Uno de nuestros agentes va a revisar tu caso y contactará contigo para facilitarte toda la información.
Un cordial saludo
16 de Noviembre a las 8:00 hs.
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