Reclamo a Tripmonster
Compré un tiquete bogotá barcelona y aún no me llega el billete electrónico.
mi número de reserva es: 19316614
estoy muy preocupada porque no aparece información de contacto.
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Necesito la devolucion del dinero
El vuelo lo tenia 1 de octubre del 2022 y lo cancelaron por problema climatico ynos dijeron que nos devolvian el dinero y esta es la ahora y no nos ha solucionado nada
No me hacen el reembolso respectivo
El día 11 de noviembre del 2022 realicé la compra de un pasaje solo de ida buenos aires - lima y me enviaron el correo de confirmación. Sin embargo, solicité el reembolso y a día de hoy no obtengo respuesta, solo correo indicando que me devolverían el pago será realiz…
Cobro doble a la tarjeta de credito
Compre un tiquete por la pagina y me lo cargaron dos veces a mi tarjeta de crédito, les envié la carta del banco en donde prueba que el banco les pago dos veces y ahora no me responden. Si no pueden devolverme el dinero que me den otro tiquete, pero requiero una soluci…
Tripmonster Representante de Tripmonster
Estimada Luisa F,
Gracias por compartir con nosotros tu experiencia y facilitarnos los detalles de tu reserva.
Uno de nuestros agentes va a revisar tu caso y contactar contigo para facilitarte toda la información.
Si tienes cualquier consulta adicional, no dudes en contactarnos de vuelta respondiendo al e-mail que te enviarán nuestros compañeros del equipo de Soporte Avanzado.
Un cordial saludo
21 de Octubre a las 9:50 hs.
Luisa F
solución recibida:
Compré un billete de avión y al no recibir el número de reserva de la aerolínea, me empecé a preocupar, más que nada porque es literalmente imposible contactar con esta gente. Afortunadamente gracias a tuquejasuma puse el reclamo y me ayudaron a gestionar el caso y tuve una solución. Sin embargo, llegué a sentir en algún momento que había perdido ni dinero.
20 de Noviembre a las 8:09 hs.