Reclamo a Tripmonster
Segunda vez que escribo para solicitar por favor el cambio de apellido de un pasajero. Me contacte con la aerolínea y me dijeron que lo tenía que ver directamente con la agencia tripmonster. Por favor necesito realizar el cambio de un apellido de una pasajera. Número de solicitud [números]. Tengo más de 5 correos enviados sin solución.
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Necesito la devolucion del dinero
El vuelo lo tenia 1 de octubre del [números] y lo cancelaron por problema climatico ynos dijeron que nos devolvian el dinero y esta es la ahora y no nos ha solucionado nada
No me hacen el reembolso respectivo
El día 11 de noviembre del [números] realicé la compra de un pasaje solo de ida buenos aires - lima y me enviaron el correo de confirmación. Sin embargo, solicité el reembolso y a día de hoy no obtengo respuesta, solo correo indicando que me devolverían el pago será r…
Cobro doble a la tarjeta de credito
Compre un tiquete por la pagina y me lo cargaron dos veces a mi tarjeta de crédito, les envié la carta del banco en donde prueba que el banco les pago dos veces y ahora no me responden. Si no pueden devolverme el dinero que me den otro tiquete, pero requiero una soluci…
Tripmonster Representante de Tripmonster
Estimado cliente,
Hemos sido informados de que nuestros compañeros se han puesto en contacto con usted acerca de su consulta. Toda la información ha sido enviada por e-mail a la misma dirección que indicaste en el proceso de compra.
Le rogamos que responda el correo electrónico (ADJUNTO NÚMERO DE REFERENCIA Y ASUNTO) que ya está abierto con la dirección de correo electrónico utilizada en el proceso de reserva.
Gracias y saludos
05 de Mayo a las 18:13 hs.
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Karina C
Falso! No tengo ningún correo de ustedes. Mi correo es kpcantillana*gmail.com.
05 de Mayo a las 18:18 hs.
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Tripmonster Representante de Tripmonster
Estimado cliente,
Hemos sido informados de que nuestros compañeros se han puesto en contacto con usted acerca de su consulta. Toda la información ha sido enviada por e-mail a la misma dirección que indicaste en el proceso de compra y en esta review, dicho email se ha enviado el día 12 de abril.
Le rogamos que responda el correo electrónico #*******: BOOKING ******** CAMBIO DE NOMBRE que ya está abierto con la dirección de correo electrónico utilizada en el proceso de reserva.
Gracias y saludos
06 de Mayo a las 16:05 hs.
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