Reclamo a Tripmonster
Llevo varios días intentando comunicarme con la agencia, para lograr cambiar mi boleto de avión y no recibo ningún tipo de respuesta, además he llamado insistentemente a la línea de atención móvil y no obtengo respuesta, no la recomiendo en lo absoluto.
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Necesito la devolucion del dinero
El vuelo lo tenia 1 de octubre del [números] y lo cancelaron por problema climatico ynos dijeron que nos devolvian el dinero y esta es la ahora y no nos ha solucionado nada
No me hacen el reembolso respectivo
El día 11 de noviembre del [números] realicé la compra de un pasaje solo de ida buenos aires - lima y me enviaron el correo de confirmación. Sin embargo, solicité el reembolso y a día de hoy no obtengo respuesta, solo correo indicando que me devolverían el pago será r…
Cobro doble a la tarjeta de credito
Compre un tiquete por la pagina y me lo cargaron dos veces a mi tarjeta de crédito, les envié la carta del banco en donde prueba que el banco les pago dos veces y ahora no me responden. Si no pueden devolverme el dinero que me den otro tiquete, pero requiero una soluci…
Tripmonster Representante de Tripmonster
Estimado Sr Santiago,
Gracias por compartir con nosotros tu experiencia y facilitarnos los detalles de tu reserva.
Uno de nuestros agentes va a revisar tu caso y contactar contigo para facilitarte toda la información.
Si tienes cualquier consulta adicional, no dudes en contactarnos de vuelta respondiendo al e-mail que te enviarán nuestros compañeros del equipo de Soporte Avanzado.
Un cordial saludo
22 de Julio a las 9:23 hs.
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Tripmonster Representante de Tripmonster
Estimado Sr Santiago,
Nos confirman nuestros compañeros del equipo de Soporte Avanzado que ya se han contactado con usted sobre su solicitud.
Te agradeceríamos que continúes la conversación directamente a través del e-mail con Soporte Avanzado.
En cualquier caso, no dudes en contactar de vuelta con nosotros vía e-mail si hay algo más en lo que podamos ayudarte.
Un saludo
23 de Julio a las 9:36 hs.
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Santiago
La empresa nunca se comunico conmigo
26 de Julio a las 8:27 hs.
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Tripmonster Representante de Tripmonster
Muchas gracias por contactarnos nuevamente.
Por favor, responda a través del hilo de correo electrónico con nuestros compañeros si lo necesita (ticket #*******).
Gracias por su paciencia.
Saludos
26 de Julio a las 8:35 hs.
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