Reclamo a Tripmonster
Compre un boleto, y no me llega el correo quiero cambiar el correo para solicitar reenvio pero no hay una opcion para hacerlo, mi correo registrado en la compra es carlos.torres@comunidad.unam.mx ya busque en spam y tampoco, creo que el problema es la comunicación con mi correo
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Necesito la devolucion del dinero
El vuelo lo tenia 1 de octubre del 2022 y lo cancelaron por problema climatico ynos dijeron que nos devolvian el dinero y esta es la ahora y no nos ha solucionado nada
No me hacen el reembolso respectivo
El día 11 de noviembre del 2022 realicé la compra de un pasaje solo de ida buenos aires - lima y me enviaron el correo de confirmación. Sin embargo, solicité el reembolso y a día de hoy no obtengo respuesta, solo correo indicando que me devolverían el pago será realiz…
Cobro doble a la tarjeta de credito
Compre un tiquete por la pagina y me lo cargaron dos veces a mi tarjeta de crédito, les envié la carta del banco en donde prueba que el banco les pago dos veces y ahora no me responden. Si no pueden devolverme el dinero que me den otro tiquete, pero requiero una soluci…
Tripmonster Representante de Tripmonster
propuso una solución:
Hola Carlos
Uno de nuestros agentes va a revisar tu caso y se pondrá en contacto contigo por e-mail lo antes posible, a través de la misma dirección de correo indicada al hacer la reserva.
Un cordial saludo
02 de Diciembre a las 5:32 hs.
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Tripmonster Representante de Tripmonster
propuso una solución:
Estimado Carlos
Nos comentan nuestros compañeros de atención al cliente que ya se pusieron en contacto contigo vía e-mail para añadir la dirección.
Cualquier otra cosa que necesites, por favor, no dudes en comentarnos.
Un saludo
04 de Diciembre a las 9:28 hs.
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Tripmonster Representante de Tripmonster
propuso una solución:
Hola Carlos
¿Podrías por favor confirmarnos si ya tu caso quedó resuelto, o necesitas algo más por nuestra parte?
Quedamos a la espera de tus noticias.
Gracias, un saludo
23 de Diciembre a las 8:50 hs.
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Tripmonster Representante de Tripmonster
propuso una solución:
Hola Carlos
Según nuestros sistemas, tu consulta ya quedó respondida.
Si necesitas algo más por nuestra parte, por favor, no dudes en comentarnos.
Un cordial saludo
10 de Enero a las 13:40 hs.
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