Reclamo a Tripmonster
Compré 3 boletos de vuelo ida y vuelta, hasta el momento no me envian la factura de la compra (recibo), veo que este problema es recurrente y necesito urgente la factura de las dos reservas hechas
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Necesito la devolucion del dinero
El vuelo lo tenia 1 de octubre del [números] y lo cancelaron por problema climatico ynos dijeron que nos devolvian el dinero y esta es la ahora y no nos ha solucionado nada
No me hacen el reembolso respectivo
El día 11 de noviembre del [números] realicé la compra de un pasaje solo de ida buenos aires - lima y me enviaron el correo de confirmación. Sin embargo, solicité el reembolso y a día de hoy no obtengo respuesta, solo correo indicando que me devolverían el pago será r…
Cobro doble a la tarjeta de credito
Compre un tiquete por la pagina y me lo cargaron dos veces a mi tarjeta de crédito, les envié la carta del banco en donde prueba que el banco les pago dos veces y ahora no me responden. Si no pueden devolverme el dinero que me den otro tiquete, pero requiero una soluci…
Tripmonster Representante de Tripmonster
Estimado Piero, te agradecemos que hayas valorado tu experiencia con nosotros.
La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal meta, por eso vamos a revisar tu caso y contactarte de vuelta tan pronto como sea posible.
Saludos.
14 de Noviembre a las 11:29 hs.
Piero T
No creo que haya mucho que revisar, he hecho una compra y por ley me tienen que enviar recibo o factura, la necesito urgente
14 de Noviembre a las 22:05 hs.
Tripmonster Representante de Tripmonster
propuso una solución:
Estimado cliente,
Hemos sido informados de que nuestros compañeros se han puesto en contacto con usted acerca de su consulta. Toda la información ha sido enviada por e-mail a la misma dirección que indicaste en el proceso de compra.
Le rogamos que haga un seguimiento con ellos a través del hilo de correo electrónico #*******: Reservas ******** y ******** // Facturas que ya está abierta con la dirección de correo electrónico utilizada en el proceso de reserva.
Gracias y saludos
15 de Noviembre a las 11:36 hs.
Piero T
solución recibida:
Resolvieron el problema
17 de Noviembre a las 9:43 hs.