Reclamo a Tripmonster
La pagina de tripmonster no me da la oción de facturación y me urge mi factura.
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Necesito la devolucion del dinero
El vuelo lo tenia 1 de octubre del 2022 y lo cancelaron por problema climatico ynos dijeron que nos devolvian el dinero y esta es la ahora y no nos ha solucionado nada
No me hacen el reembolso respectivo
El día 11 de noviembre del 2022 realicé la compra de un pasaje solo de ida buenos aires - lima y me enviaron el correo de confirmación. Sin embargo, solicité el reembolso y a día de hoy no obtengo respuesta, solo correo indicando que me devolverían el pago será realiz…
Cobro doble a la tarjeta de credito
Compre un tiquete por la pagina y me lo cargaron dos veces a mi tarjeta de crédito, les envié la carta del banco en donde prueba que el banco les pago dos veces y ahora no me responden. Si no pueden devolverme el dinero que me den otro tiquete, pero requiero una soluci…
Tripmonster Representante de Tripmonster
Hola Rene
Gracias por tu comentario.
Hemos remitido tu caso a nuestros compañeros para que puedan ayudarte.
Se pondrán en contacto contigo a través de la misma dirección de e-mail utilizada para hacer la reserva.
Un saludo
26 de Noviembre a las 14:31 hs.
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Rene C
no he recibido respuesta, ocupo mi factura de mi vuelo, de lo contrario tendré que perder ese importe y es requisito para mi trabajo
26 de Noviembre a las 16:47 hs.
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olarrabure
viaje en el vuelo de aeromexico *** a villahermosa el 24-11-20 y regresé en el vuelo ***. Les mando los datos para facturar
Foster Wheeler Mexicana S.A. de C.V.
RFC . FWM ******V44
Gastos en General ( G03)
Carretera Federal Mexico Pachuca KM 48.5
Tecamac, Estado de Mexico *****
Favor de enviar factura a . olarrabure*hotmail.com
Reservacion fue a nombre de Oscar Larrabure Infante
Localizador de Reservacion ********
26 de Noviembre a las 17:55 hs.
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Tripmonster Representante de Tripmonster
propuso una solución:
Estimado cliente,
Nos comentan nuestros compañeros de atención al cliente que la factura ha sido enviada.
Si necesita algo más de nuestra parte, por favor, no dude en contactarnos de nuevo.
Un cordial saludo
27 de Noviembre a las 12:44 hs.
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Tripmonster Representante de Tripmonster
propuso una solución:
Hola
¿Podrías por favor confirmarnos si recibiste ya tu factura? Si necesitas algo más por nuestra parte, por favor, no dudes en comentárnoslo.
Esperamos tus noticias.
Gracias, un saludo
23 de Diciembre a las 8:50 hs.
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Tripmonster Representante de Tripmonster
propuso una solución:
Hola Rene
Según nuestros registros, la factura fue enviada el pasado 25 de noviembre, por lo tanto damos el caso por cerrado.
Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, por favor, no dudes en contactar con nosotros de nuevo.
Un cordial saludo
10 de Enero a las 13:39 hs.
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Asistencia S
NO TENGO COMPROBANTE FISCAL DE ESTA PAGINA Y LLEVO MAS DE UN MES SOLICITANDOLA
06 de Abril a las 17:17 hs.
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Tripmonster Representante de Tripmonster
Hola
Vamos a pedir que se la envíen de nuevo.
Un saludo
07 de Abril a las 4:46 hs.
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Tripmonster Representante de Tripmonster
propuso una solución:
Hola
¿Podrías por favor confirmarnos que ya has recibido la factura?
Te recordamos que compruebes tu buzón de spam por si hubiese llegado ahí el e-mail.
Un saludo
10 de Abril a las 12:51 hs.
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Fernanda G
Hola, yo tambien necesito mi facura y no se como hacerlo
17 de Mayo a las 14:01 hs.
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Carmen B
Hola, ya seguí las instrucciones que aparecen en Condiciones Generales para pedir mi factura y es imposible. Mi localizador de reserva es: ******** mi RFC es: SOBC****** Razón social: Carmen Soliz Batani correo: carmen.soliz.batani*gmail.com
04 de Julio a las 18:39 hs.
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Tripmonster Representante de Tripmonster
Gracias por compartir con nosotros tu experiencia y facilitarnos los detalles de tu reserva.
Uno de nuestros agentes va a revisar tu caso, contactar si es necesario con la compañía aérea, y contactar contigo para facilitarte toda la información.
Si tienes cualquier consulta adicional, no dudes en contactarnos de vuelta respondiendo al e-mail que te enviarán nuestros compañeros del equipo de Soporte Avanzado.
Un cordial saludo
05 de Julio a las 9:05 hs.
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Norelbys R
La pagina de tripmonster no me da la occión de facturación y me urge mi factura.
11 de Julio a las 15:03 hs.
Tripmonster Representante de Tripmonster
Estimado cliente,
Se nos ha informado que nuestros colegas han puesto en contacto con usted acerca de su consulta. Toda la información ha sido enviada por correo electrónico a la misma dirección que indicaste en el proceso de compra.
Le pedimos amablemente que se ponga en contacto con ellos a través del hilo de correo electrónico que ya está abierto con la dirección de correo electrónico utilizada en el proceso de reserva.
Gracias y saludos
07 de Julio a las 12:29 hs.
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Hector O
No encuentro la manera de que me manden mi factura
Localizador de reserva: ********
Fecha:03/07/****
03 de Agosto a las 20:56 hs.
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Tripmonster Representante de Tripmonster
Gracias por compartir con nosotros tu experiencia y facilitarnos los detalles de tu reserva.
Uno de nuestros agentes va a revisar tu caso, contactar si es necesario con la compañía aérea, y contactar contigo para facilitarte toda la información.
Si tienes cualquier consulta adicional, no dudes en contactarnos de vuelta respondiendo al e-mail que te enviarán nuestros compañeros del equipo de Soporte Avanzado.
Un cordial saludo
04 de Agosto a las 5:13 hs.
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