Reclamo a Tripmonster
Buenas tardes quisiera saber por que no aparece mi reserva realizada el dia 28 de noviembre de este año desde colombia hasta francia....
localizador de reserva: tuft76
fecha: 28/11/2020
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Necesito la devolucion del dinero
El vuelo lo tenia 1 de octubre del 2022 y lo cancelaron por problema climatico ynos dijeron que nos devolvian el dinero y esta es la ahora y no nos ha solucionado nada
No me hacen el reembolso respectivo
El día 11 de noviembre del 2022 realicé la compra de un pasaje solo de ida buenos aires - lima y me enviaron el correo de confirmación. Sin embargo, solicité el reembolso y a día de hoy no obtengo respuesta, solo correo indicando que me devolverían el pago será realiz…
Cobro doble a la tarjeta de credito
Compre un tiquete por la pagina y me lo cargaron dos veces a mi tarjeta de crédito, les envié la carta del banco en donde prueba que el banco les pago dos veces y ahora no me responden. Si no pueden devolverme el dinero que me den otro tiquete, pero requiero una soluci…
Tripmonster Representante de Tripmonster
Estimado Alejandro
Gracias por tu mensaje.
Uno de nuestros agentes va a revisar tu caso y se pondrá en contacto contigo lo antes posible, al respecto.
Un cordial saludo
08 de Diciembre a las 7:05 hs.
Tripmonster Representante de Tripmonster
propuso una solución:
Estimado Alejandro
Nos comentan nuestros compañeros de atención al cliente que ya están en contacto contigo y que te han informado del estado de la reserva.
Si necesitas alguna información adicional por nuestra parte, por favor, no dudes en comentarnos.
Un cordial saludo
10 de Diciembre a las 8:02 hs.
Alejandro M
solución recibida:
Muy eficaz la atención pronta y oportuna
12 de Diciembre a las 8:51 hs.