Reclamo a Tripmonster
Es primera vez que viajo en avión y no entiendo muchas cosas..en la información que llegó a mi correo no salen algunos detalle..quisiera saber si en mi pasaje esá incluido una maleta para cada pasajero de ida y de vuelta, tambien quisiera saber si la tarjeta de embarque de ambos me llegará a mi correo y si puedo eliminar una maleta.
quisiera saber si existe alguna oficina o lugar al que pueda ir hacer otras consultas.
quisiera saber el numero de reserva en aerolinea latam
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Necesito la devolucion del dinero
El vuelo lo tenia 1 de octubre del [números] y lo cancelaron por problema climatico ynos dijeron que nos devolvian el dinero y esta es la ahora y no nos ha solucionado nada
No me hacen el reembolso respectivo
El día 11 de noviembre del [números] realicé la compra de un pasaje solo de ida buenos aires - lima y me enviaron el correo de confirmación. Sin embargo, solicité el reembolso y a día de hoy no obtengo respuesta, solo correo indicando que me devolverían el pago será r…
Cobro doble a la tarjeta de credito
Compre un tiquete por la pagina y me lo cargaron dos veces a mi tarjeta de crédito, les envié la carta del banco en donde prueba que el banco les pago dos veces y ahora no me responden. Si no pueden devolverme el dinero que me den otro tiquete, pero requiero una soluci…
Tripmonster Representante de Tripmonster
Estimado Cliente,
Gracias por compartir con nosotros tu experiencia y facilitarnos los detalles de tu reserva.
Uno de nuestros agentes va a revisar tu caso y contactar contigo para facilitarte toda la información.
Si tienes cualquier consulta adicional, no dudes en contactarnos de vuelta respondiendo al e-mail que te enviarán nuestros compañeros del equipo de Soporte Avanzado.
Un cordial saludo
07 de Marzo a las 17:21 hs.
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Juan I
Se me dijo que ademas de la maleta de 23 kg podia llevar un equipaje de mano y no me.londejaron llevar.
06 de Abril a las 6:40 hs.
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Tripmonster Representante de Tripmonster
Estimado cliente,
Hemos sido informados de que nuestros compañeros se han puesto en contacto con usted acerca de su consulta. Toda la información ha sido enviada por e-mail a la misma dirección que indicaste en el proceso de compra.
Le rogamos que haga un seguimiento con ellos a través del hilo de correo electrónico #*******: Su reserva SV56EN. Información. que ya está abierto con la dirección de correo electrónico utilizada en el proceso de reserva.
Gracias y saludos
08 de Abril a las 20:27 hs.
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