Reclamo a Tripmonster
Hola buenas tardes, no es un reclamo solo quiero que me facture el boleto de avión que compre, como la puedo pedir?
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Necesito la devolucion del dinero
El vuelo lo tenia 1 de octubre del [números] y lo cancelaron por problema climatico ynos dijeron que nos devolvian el dinero y esta es la ahora y no nos ha solucionado nada
No me hacen el reembolso respectivo
El día 11 de noviembre del [números] realicé la compra de un pasaje solo de ida buenos aires - lima y me enviaron el correo de confirmación. Sin embargo, solicité el reembolso y a día de hoy no obtengo respuesta, solo correo indicando que me devolverían el pago será r…
Cobro doble a la tarjeta de credito
Compre un tiquete por la pagina y me lo cargaron dos veces a mi tarjeta de crédito, les envié la carta del banco en donde prueba que el banco les pago dos veces y ahora no me responden. Si no pueden devolverme el dinero que me den otro tiquete, pero requiero una soluci…
Tripmonster Representante de Tripmonster
Estimado Cliente,
Gracias por tu comentario.
Nos gustaría poder revisar tu caso y responderte en detalle.
Para poder comprobar tu reserva necesitamos que nos facilites tu localizador de reserva. Es un código numérico de 8 dígitos que aparece en el e-mail de confirmación. En caso de que no lo tengas, también puedes facilitarnos la dirección de e-mail indicada en la reserva o los nombres de los pasajeros. Puedes indicarlo directamente en este comentario de Trustpilot.
Quedamos a la espera de tus noticias.
Un saludo
15 de Abril a las 8:22 hs.
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Tripmonster Representante de Tripmonster
Estimado Cliente,
Gracias por compartir con nosotros tu experiencia.
Uno de nuestros agentes va a revisar tu caso, contactar si es necesario con la compañía aérea, y contactar contigo para facilitarte toda la información.
Si tienes cualquier consulta adicional, no dudes en contactarnos de vuelta respondiendo al e-mail que te enviarán nuestros compañeros del equipo de Soporte Avanzado.
Un cordial saludo
17 de Abril a las 9:20 hs.
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Tripmonster Representante de Tripmonster
Estimado Cliente
Nos confirman nuestros compañeros del equipo de Soporte Avanzado que ya se han contactado con usted con respecto a su solicitud.
Te agradeceríamos que continúes la conversación directamente a través del e-mail con Soporte Avanzado.
En cualquier caso, no dudes en contactar de vuelta con nosotros vía e-mail si hay algo más en lo que podamos ayudarte.
Un saludo
19 de Abril a las 9:54 hs.
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Verónica G
Buen día
Les puedo pedir me cambien el nombre de la factura al nombre la la empresa a la que trabajo y me puedan pagar el vuelo.
A:
Enterprise Vallarta world S.A de C.V.
Domicilio: Río amarillo *** 3er. piso Residencial Fluvial Vallarta
Puerto Vallarta Jalisco
C.P. *****
Les agradezco mucho.
Saludos.
Verónica Gómez
RFC EVW ****** UB8
19 de Abril a las 13:26 hs.
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Tripmonster Representante de Tripmonster
Estimado Cliente,
Gracias por compartir con nosotros tu experiencia.
Uno de nuestros agentes va a revisar tu caso y a contactar contigo para facilitarte toda la información nuevamente.
Si tienes cualquier consulta adicional, no dudes en contactarnos de vuelta respondiendo al e-mail que te enviarán nuestros compañeros del equipo de Soporte Avanzado.
Un cordial saludo
20 de Abril a las 8:52 hs.
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Verónica G
Buenas tardes
Si me reembiaran la factura?
Gracias
Verónica Gómez.
20 de Abril a las 15:13 hs.
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Tripmonster Representante de Tripmonster
Estimado Cliente,
Gracias por compartir con nosotros tu experiencia.
Le informamos que nuestros compañeros del equipo de Soporte Avanzado han enviado la factura correspondiente a su email
Si tienes cualquier consulta adicional, no dudes en contactarnos de vuelta respondiendo al e-mail que te enviarán nuestros compañeros del equipo de Soporte Avanzado.
Un cordial saludo
21 de Abril a las 9:35 hs.
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