Reclamo a Tripmonster
Compre un boleto madrid-dinamarca por [números]€, el pago fue exitoso, me lo descontaron de inmediato de mi banco. Al día siguiente el número de reserva [números] """no existe""". Me contactan por correo diciendo que mi reserva fue ""cancelada"".
donde esta mi dinero? no informan cómo devolverán el dinero que pague.
necesito que me ayuden.
no es facil contactarlos.
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Necesito la devolucion del dinero
El vuelo lo tenia 1 de octubre del [números] y lo cancelaron por problema climatico ynos dijeron que nos devolvian el dinero y esta es la ahora y no nos ha solucionado nada
No me hacen el reembolso respectivo
El día 11 de noviembre del [números] realicé la compra de un pasaje solo de ida buenos aires - lima y me enviaron el correo de confirmación. Sin embargo, solicité el reembolso y a día de hoy no obtengo respuesta, solo correo indicando que me devolverían el pago será r…
Cobro doble a la tarjeta de credito
Compre un tiquete por la pagina y me lo cargaron dos veces a mi tarjeta de crédito, les envié la carta del banco en donde prueba que el banco les pago dos veces y ahora no me responden. Si no pueden devolverme el dinero que me den otro tiquete, pero requiero una soluci…
Tripmonster Representante de Tripmonster
Estimado cliente,
Según consta en nuestro sistema, el reembolso de tu reserva fue realizado el pasado 05/04/22 .
Si necesitas algo más por nuestra parte, no dudes en volver a contactarnos de nuevo por esta vía.
Un saludo
05 de Abril a las 16:52 hs.
Adriana A
solución recibida:
Luego de 4 dias, devolvieron el dinero directo a mi cuenta. Pero aun así, Tripmoster no tiene una buena atención al cliente. Los telefonos no son atendidos a ninguna hora al igual que los mail. Deben mejorar
20 de Abril a las 8:39 hs.