Reclamo a Tripmonster
Compre un billete y escribieron mal el nombre, casi no puedo salir de suecia t ahora debo vovle a entrar porque soy residente y no se como porque no responden correos, no hay número contacto, etc es un caos total!!!
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Necesito la devolucion del dinero
El vuelo lo tenia 1 de octubre del [números] y lo cancelaron por problema climatico ynos dijeron que nos devolvian el dinero y esta es la ahora y no nos ha solucionado nada
No me hacen el reembolso respectivo
El día 11 de noviembre del [números] realicé la compra de un pasaje solo de ida buenos aires - lima y me enviaron el correo de confirmación. Sin embargo, solicité el reembolso y a día de hoy no obtengo respuesta, solo correo indicando que me devolverían el pago será r…
Cobro doble a la tarjeta de credito
Compre un tiquete por la pagina y me lo cargaron dos veces a mi tarjeta de crédito, les envié la carta del banco en donde prueba que el banco les pago dos veces y ahora no me responden. Si no pueden devolverme el dinero que me den otro tiquete, pero requiero una soluci…
Sandra
He puesto en su web y aun no tengo respuesta por su parte. Solo deben cambiar mi nombre tal y como aparece en mi pasaporte. Lo escribí correctamente y dejaron mi nombre y segundo nombre como apellido.
27 de Enero a las 9:49 hs.
Tripmonster Representante de Tripmonster
Estimado Cliente,
Gracias por compartir con nosotros tu experiencia y facilitarnos los detalles de tu reserva.
Uno de nuestros agentes va a revisar tu caso, contactar si es necesario con la compañía aérea, y contactar contigo para facilitarte toda la información.
Si tienes cualquier consulta adicional, no dudes en contactarnos de vuelta respondiendo al e-mail que te enviarán nuestros compañeros del equipo de Soporte Avanzado.
Un cordial saludo
31 de Enero a las 9:39 hs.
Sandra
Aún no les he dado imi número de reserva! Nadie me ha contactado para solucionar mi problema.
31 de Enero a las 13:27 hs.
Tripmonster Representante de Tripmonster
Estimada Sandra,
Gracias por compartir con nosotros tu experiencia y facilitarnos los detalles de tu reserva.
Nos confirman nuestros compañeros que ya se han contactado con usted sobre su solicitud.
Te agradeceríamos que continúes la conversación directamente a través del e-mail con Soporte Avanzado.
En cualquier caso, no dudes en contactar de vuelta con nosotros vía e-mail si hay algo más en lo que podamos ayudarte.
Un cordial saludo
01 de Febrero a las 18:35 hs.
Sandra
Me han pedido mi documento para solucionar mi problema pero aún estoy esperando respuesta a mi queja dado que la semana entrante tendré mi vuelo y aun no está arreglado mi problema, estoy a la espera.
07 de Febrero a las 11:07 hs.
Tripmonster Representante de Tripmonster
Estimada Sandra,
Gracias por compartir con nosotros tu experiencia y facilitarnos los detalles de tu reserva.
Nos confirman nuestros compañeros que ya se han contactado con usted sobre su solicitud.
Te agradeceríamos que continúes la conversación directamente a través del e-mail con Soporte Avanzado para poder seguir su caso.
Un cordial saludo
08 de Febrero a las 10:49 hs.
Sandra
Mi problema con el nombre fue resuelto. No estoy conforme porque he pagado un importe por un fallo propio de TRIPMONSTER. Además me enviaron la nueva reserva y ahora no me incluyen la maleta, la cual ya está pagada, nadie responde a mi correo y sigo a al a espera de una solución.
10 de Febrero a las 10:11 hs.
Sandra
Acabo de reclamar por la reserva mal hecha y mr envían un mensaje de TRIPMONSTER que dice que su cuenta de correo ha sido cerrada!!!
10 de Febrero a las 10:14 hs.
Sandra
Tuve que pagar un importe absurdo por mi cambio de nombre el cual fué fallo de TRIPMONSTER y ahora que me envían la reserva de nuevo me quitan la maleta de la reserva y escriben cero piezas, cuando yo pague adicional por la maleta para ambos trayectos de im viaje!
10 de Febrero a las 10:20 hs.
Sandra
solución recibida:
Lamentablemente fue una mala experiencia, he pagado para que me arreglaran el problema por un fallo que no fue mío.
11 de Febrero a las 8:49 hs.