Reclamo a Tripmonster
Compre 3 tickets, ya fueron cobrados de mi cuenta, pero no encuentro la reserva en la aerolinea, en my trip figura como confirmada, pero en la aerolinea no hay nada.
por favor conmunicarse urgente
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Necesito la devolucion del dinero
El vuelo lo tenia 1 de octubre del [números] y lo cancelaron por problema climatico ynos dijeron que nos devolvian el dinero y esta es la ahora y no nos ha solucionado nada
No me hacen el reembolso respectivo
El día 11 de noviembre del [números] realicé la compra de un pasaje solo de ida buenos aires - lima y me enviaron el correo de confirmación. Sin embargo, solicité el reembolso y a día de hoy no obtengo respuesta, solo correo indicando que me devolverían el pago será r…
Cobro doble a la tarjeta de credito
Compre un tiquete por la pagina y me lo cargaron dos veces a mi tarjeta de crédito, les envié la carta del banco en donde prueba que el banco les pago dos veces y ahora no me responden. Si no pueden devolverme el dinero que me den otro tiquete, pero requiero una soluci…
Tripmonster Representante de Tripmonster
Estimado cliente,
Gracias por la revisión.
En respuesta a su solicitud, le informamos que su reserva está confirmada y le hemos enviado el correo electrónico de confirmación con todos los detalles de su viaje. Si no lo ha recibido, verifique su carpeta de "correo no deseado" o contáctenos nuevamente respondiendo a esta revisión.
Saludos cordiales,
05 de Abril a las 16:47 hs.
MILAGROS L
Muchas gracias por su atención, ya encontré mi reserva en las aerolíneas correspondientes. Como sugerencia, deben indicar en sus instrucciones como colocar los apellidos, ya que mi problema al no encontrar la reserva, fue porque la búsqueda era con mis dos apellidos juntos sin espacios y yo solo consignaba uno.
05 de Abril a las 18:34 hs.
MILAGROS L
solución recibida:
el apellido de búsqueda para mi reserva eran mis 2 apellidos sin espacio y yo solo estaba buscando con uno de mis apellidos o con ambos pero considerándolos palabras separadas. Como sugerencia deben indicar en sus instrucciones la forma en que hay que consignar los apellidos, porque no había forma de imaginar que mis 2 apellidos estaban guardados como una sola palabra.
06 de Abril a las 12:39 hs.