Reclamo a Tripmonster
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Necesito la devolucion del dinero
El vuelo lo tenia 1 de octubre del 2022 y lo cancelaron por problema climatico ynos dijeron que nos devolvian el dinero y esta es la ahora y no nos ha solucionado nada
No me hacen el reembolso respectivo
El día 11 de noviembre del 2022 realicé la compra de un pasaje solo de ida buenos aires - lima y me enviaron el correo de confirmación. Sin embargo, solicité el reembolso y a día de hoy no obtengo respuesta, solo correo indicando que me devolverían el pago será realiz…
Cobro doble a la tarjeta de credito
Compre un tiquete por la pagina y me lo cargaron dos veces a mi tarjeta de crédito, les envié la carta del banco en donde prueba que el banco les pago dos veces y ahora no me responden. Si no pueden devolverme el dinero que me den otro tiquete, pero requiero una soluci…
Tripmonster Representante de Tripmonster
Hola Javier
Gracias por tu mensaje.
Te respondemos desde el equipo de Marketing de Tripmonster.
¿Serías tan amable de facilitarnos tu localizador de reserva, para poder remitir tu caso a uno de nuestros agentes?
Puedes indicarlo directamente sobre el comentario.
Gracias, un saludo
19 de Noviembre a las 8:15 hs.
Comentar
Tripmonster Representante de Tripmonster
propuso una solución:
Hola Javier
Nos gustaría revisar tu caso en detalle y darte una respuesta, pero con los datos que nos has facilitado, no encontramos ninguna referencia.
¿Serías tan amable de facilitarnos tu localizador, o los detalles de tu reserva (fecha, origen, destino y nombres de los pasajeros) para que podamos buscarla en nuestro sistema?.
Quedamos a la espera de tus noticias.
Un saludo
21 de Noviembre a las 6:41 hs.
Comentar
Tripmonster Representante de Tripmonster
propuso una solución:
Hola Javier
Nos gustaría poder ayudarte, pero lamentablemente con los datos que nos has facilitado en el comentario, no conseguimos localizar ninguna reserva en nuestros sistemas.
¿Serías tan amable de facilitarnos tu localizador, o algún otro dato (como el nombre del pasajero y la fecha en la que hiciste la reserva) para que podamos encontrar tu reserva y ponernos en contacto contigo?
Quedamos a la espera de tus noticias.
Gracias, un saludo
23 de Diciembre a las 8:52 hs.
Comentar